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买买圈投资人:现阶段白酒做B2C条件不成熟

2015-02-09 09:47  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

买买圈幕后投资人Y先生(隐去姓名)公开回应“买买圈去哪儿了?”出人意料的是,问题与猜测的资金、管理无关。他认为,关键是现阶段白酒做B2C条件不成熟。这是“下水游过泳之后”的经验与教训,比“在岸上干看不下水的”要来得深刻。

2014年初,和其他行业差不多,酒类行业爆发一场O2O热潮。多家企业宣布启动O2O项目,春交会上短短4天时间,关于O2O的论坛活动竟然多达9场之多。

这其中,买买圈以其完整的运营逻辑,受到了市场高度关注。糖酒会后一个月,买买圈同时启动了北京、郑州、成都等三个区域的拓展,多家企业先后与买买圈合作,“蚂蚁雄兵”一度成为话题。受到榜样企业的影响,全国各地都涌现出不少类似O2O项目。

时间进入2014下半年,酒类O2O突然沉寂,各地O2O项目大多停滞或者转型,买买圈也不再有新信息传出。到底发生了什么事情?酒类O2O是不是全面破产?记者联系上买买圈项目的投资人,身居幕后的Y先生,请他一谈买买圈近况以及白酒触网的看法。刚刚经历一次艰难转变的他,对此有更多独到观点。

转变:买买圈退回B2B?

记者:作为行业内首个做酒类O2O的企业,买买圈颇受大家关注。自去年下半年以来,买买圈似乎做了一次伤筋动骨的调整,沉寂了一段时间,而商业模式从原先的O2O变成了B2B,取消了原先直接服务消费者的部分。为什么会有这个变化?

Y先生:买买圈在战略上并没有做太多的调整,无论是O2O还是B2B,都是我们早期规划好的业务内容。但到底是先做O2O还是B2B,管理团队在当时是有些分歧的。到此次调整,我们形成共识,认为对于当下的白酒行业而言,改造渠道远比改造消费者更为迫切,或者说改造渠道比改造消费者更道德。

记者:这可以说是终点又回到起点吗?

Y先生:当然不是。我们现在回过头做B2B,与我们当初设想的项目相比,更加落地,细节更完整,不能说我们现在做得就一定对,但是我们现在所做的B2B,中间一定减少了很多不对的事情。

因为,我们投钱投人到O2O项目中,尽全力去做过,算是真正下水游过泳了。在这个过程中,我们面对过很多很多具体的问题,有相当多的经验和教训。

记者:那么,能否介绍一下您现在的B2B项目?

Y先生:我们现在是一个完全开放移动互联网平台,名字叫做链端网。所有零售商、经销商、厂家都可以免费注册到这个平台,在这个平台上做交易,也可以只在这上面发布买卖信息,线下自己做交易。所有人都在我们这个平台上自由交易,我的平台提供一些沟通、评价的功能,帮助交易实现。

所有人在这上面注册,信息发布、沟通、评价等等都免费,我们不收取任何费用。当然,我也根据双方的需求提供一些有偿服务,比如小批量货物的配送,代收款等等。我们就是一个平台,为他们的交易提供便利,让不同的角色在上面各取所需。

目前,我们团队已经把北京市场原来买买圈近3万家注册零售终端放到上面,并设置了六个配货站,现在这些注册商家已经发生过交易的有8700家;1月份以来,我们链端B2B平台上,每天差不多有一百万左右的交易额发生。

记者:这个平台,您怎么控制窜货和假货呢?

Y先生:买卖双方都是实名注册,也必须通过我们资质认证,每笔交易可以追溯,就很容易查到窜货和假货的源头。当然在我们平台上,以后可能有上千种产品,上万家商家,如果我去管这些问题,我的成本会高到难以承受,而且我并不专业,管不好。作为一个平台,我做好自己的本分,做好交易规则,做好交易服务,做好交易记录。

记者:那这个平台如何盈利呢?

Y先生:老实说,我们现在还没有一个确定的盈利方案和模式,但是我们相信这个平台是有价值的,所以只要有海量的买家卖家,就一定是有盈利模式的。

反思:O2O、B2C还不适合白酒

记者:不论是在当初您推广的时候,还是在此时我们再来谈,我都认为买买圈B2B2C逻辑是完整的,也是符合发展潮流的。为什么就做不下去呢?

Y先生:我们并不认为O2O、B2C做不下去,我也坚定的认为必须站在用户的角度来理解白酒的互联网方向,但我认为白酒用户目前最大的需求是希望酒行业自身做改良,品牌过于空洞、包装过于奢华、渠道过于低效的局面需要快速扭转。

但是,现在酒业推行O2O、B2C确实得时机不成熟,主要在以下个方面:

首先是没有找到消费者现阶段真正的需求,“即时送”的诉求不具有广普价值;

其次,没有找到恰当方式,建设垂直型O2O平台,仅满足用户购酒用酒这一单一需求会造成巨大的服务成本浪费;

第三,破坏行业现有生态,用革命的方式变革,往往会革自己的命,B2C要颠覆的绝不仅是价格体系,还要颠覆厂家的品牌体系,即要革厂家千辛万苦培养起来的主流产品的命;

第四,消费者粘性不足,白酒消费还是要捆绑一定的消费场景,购买频度特别低,消费者研究的兴趣不高,属于浅涉产品。这类产品要强行构建专属平台,粘性极差,流量成本极高。

记者:这真是让人难堪的事情。去年白酒O2O搞得热火朝天,结果是隔鞋搔痒——连消费者的需求都没搞懂。花了大量的钱,却没有打动消费者,还被人说成土豪。那您认为,酒类O2O或者B2C该怎么做呢?

Y先生:在当前阶段,白酒不适合做O2O、B2C。

首先,白酒是非标准化产品。

很多时候判断一款酒的好还是不好没有通用标准,消费者的价格敏感度其实是很低的。如果去掉品牌,一斤大米,消费者给出的价格可能在1-5元之间;而一瓶白酒,消费者给出的价格可能五元十元,可能是三四百元,差异非常大。设想一种极端情况,现在白酒价格全部上涨30%,白酒消费会同比例下降吗?我想不会,该喝的还是会喝。因此,厂家开发一款新白酒,上市二三十不一定卖得好,二三百也可能受欢迎。这种情况下,生产商和消费者之间难以简单达成共识,必须基于品牌沟通,所以,白酒大面积做B2C时机还不成熟。

其次,白酒产品更新换代的需求并不普遍。它的功能维度不多,并不是像其它行业一样存在过时的老款一说。

再次,互联网流量成本越来越高,也不适合酒类做B2C。

白酒消费频次不高,意味着酒水B2C网站对消费者的粘度不高。因此,酒类的B2C网站都会面临这样一个矛盾:黏住消费者的成本巨大,但是单个消费者提供价值却是有限的。这个矛盾从目前到未来很长一段时间,都难以解决。

另外,互联网上还是以追逐超低价,追逐性价比为主流消费趋势,这种消费潮流并不适合白酒。酒水网站需要巨大的冲击力来黏住消费者,不做低价不行,然而这种方式显然是不适合白酒的。低价并非消费者核心需求,而白酒产品也不能通过产品更换长期低价。相对于手机、服装等等产品来看,消费者对于白酒换代的需求并不明显。

前面说过,白酒开发一款新品,建立一个新品牌周期非常长。追逐低价会快速透支产品或品牌的生命周期,对于白酒而言,这样是很难玩下去的。一些企业,用老瓶装新酒的办法,硬推新品,本质上是渠道价格穿底之后,换一个马甲蒙骗消费者。还有的专门为网上开发一款产品,看起来有效避免了冲突,但极容易造成对品牌的损害,网上一个品牌承诺,网下又一个品牌承诺,这是不符合品牌规律的。

    关键词:O2O B2C 买买圈  来源:节选自《酒业总裁参考》   邓波
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