社群电商最近是大势，如果你还认为搞社群玩微信和做淘宝天猫运营没有什么关系，那你就OUT了。
“玩法已经变了，你还不知道!”
时至今日，很多在各大电商平台苦心经营的卖家还在拼命研究刷单的方法，哪知道你的竞争对手都已经换了打法。他们根本不刷单，但是又比你卖的贵，又比你卖的更好，你还别不服。
你知道吗，你竞争对手的只用号召粉丝下单，你辛辛苦苦在淘宝天猫抢下的豆腐块就被挤下去;你知道吗，你的竞争对手卖和你同样的产品是亏钱的，但是他们可以通过销售其他到产品赚钱;你知道吗，你的竞争对手正在通过各种渠道获得你的客户资料，然后把你到客户加到微信个人号上面，和他们建立关系!你准备如何应对?
“他们是怎么做的?我告诉你!”
首先来说说为什么在淘宝最严酷的反刷单机制下还有那么多商家铤而走险还要继续刷单?
商家在淘宝天猫的流量主要分为搜索流量与活动流量。搜索规则怎么改，商家对应就怎么刷，千方百计的迎合搜索引擎的规则，就是为了能排到前面去，排到前面去才能获得更多的免费搜索流量。你不刷，数据就上不去;你不刷，你的竞争对手刷，所以你必须刷。再说活动流量，比如聚划算，如果你活动开始的销量上不去，后面就没机会再上去了，所以你得千方百计把开团时的销量搞上去，最直接的方式，刷!
刷单的本质是用一部分虚假交易的数据，去欺骗更多不明真相的消费者，从而达到更高的销售额。但是聪明的商家现在都不直接刷单了，他们用老客户去实现真实的购买，用老客户来带动更多的新客流量。
“怎样聪明的商家?”
1、把客户加到个人微信号
很多商家都希望把老客户管理好，比如花巨资搞CRM系统，到现在发现CRM系统除了能管理一堆客户数据，根本没有办法触达客户。后来很多商家有开始大力推广微信公众账号，现在微信公众账号的打开率非常低，几乎不能影响客户。现在越来越多的商家开始经营个人微信号，把淘宝、天猫、京东的客户一个一个加到个人微信号上面，通过朋友圈和建群来维护老客户。
有人就有疑问了，我现在在淘宝上有几十万老客户，我怎么把他们加到微信上来?我需要多少个微信号，多少部手机?如果你觉得这件事情很重要的话，这只是技术问题。
2、和客户建立关系
那把这些客户加到微信上之后呢?必须要和这些客户互动并建立关系，从弱关系变中关系，中关系变强关系。微信个人号的朋友圈是信息触达和影响客户最有效的方式，微信群是和客户建立社群关系必要方式。又有人有疑问了，这么多的客户如果都与我互动，我忙的过来吗?我深度服务这些客户，服务成本算的过来账吗?当你认为这是问题的时候，你的竞争对手正在解决这些问题。
3、引导客户做你想做的事情
有的商家现在在微信个人号上面已经有上十万人了，如果淘宝打爆款就引导这些老客户按照搜索规则要求的节奏到淘宝店去下单，如果参加聚划算，就引导这些老客户在开团时一哄而上，基础销量就妥妥的了，而且每笔都是真实交易，还用的着刷单吗?就算竞争对手刷单，又怎么玩的过呢?
如果你的老客户被竞争对手都加成了个人微信的好友，你想想，这是多么可怕的事情!在淘宝天猫的豆腐块之争是看的见的竞争，在微信端的客户资源争夺战是看不见的竞争，可怕的是你不仅看不到，还一点意识都没有。
利用微信进行社群营销已成各大商家的营销神器。但是方法你用对了么?大家都认为移动电商是趋势，微信电商有红利，但是绝大部分人没有从这里掘到金矿，倒是交了不少学费。
企业对于移动电商怎么重视都不为过，很多企业也很重视，但是重视却不一定有好的结果，有的企业投入了几百万，血本无归;有的企业投入很小，却获一本万利。
这里的区别在哪里呢?
