1月8日，唯品会(中国)有限公司发布对中国消费者协会公开劝谕函的回函，就相关问题作了进一步解释，以及为解决问题采取的进一步措施，并再次就售假问题向广大消费者致歉。佳酿网(微信：jianiang_cn)查看中消协官网发现，回函在9日已被公示，记者还注意到唯品会回函中称已全面暂停所有白酒类商品的销售，记者登录其官网也并没有发现酒水类别。
事态愈演愈大 唯品会如何收场?
2015年12月8日唯品会“知名白酒特惠专场”活动上线，不少消费者参与了此次活动。但在随后的时间里，陆陆续续收到酒水的消费者发现质量问题，纷纷投诉唯品会。还有消费者在社交网络上发帖投诉唯品会卖假酒的问题，一时引起社会各界关注。
2015年12月15日，唯品会发表声明，表示的确收到了26单投诉，都是出自12月8日“知名白酒特惠专场”活动。唯品会方面将主动联系购买了该专场活动相关产品的903名消费者，并进行先行退货退款，对退回商品封存调查，如若产品确有质量问题将依规定赔偿。在调查完成前，暂停与相关供应商的一切合作。
2015年的最后一天，唯品会再度发布公告称，权威鉴定部门鉴定发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品，唯品会方面还表示“无论后续回收的产品鉴定结果如何，将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，今日起现行垫付商品价值十倍的补偿。”而对于“补偿”这一说法，消费者普遍也是不接受的，认为唯品会没有诚意，自始至终不提“假货”二字，并把责任全权推给了供应商。
中国消费者协会针对不断发酵的唯品会假茅台事件，多次向唯品会主张消费者的合法权益。于1月5日针对去年12月31日唯品会发布声明中公布的解决方案提出3个仍存在问题。一是有关所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果。二是唯品会应公布涉事供应商的真实信息。三是唯品会应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。
1月8日，唯品会发布回函，并针对消费者和中国消费者协会关心问题做出回答及解决措施。唯品会方面称暂不方便对外公布涉事供应商相关信息是应相关刑事侦查的要求，同时虽不能公布供应商信息，但已对购买该供应商提供的同一专场内其他商品的消费者已进行一对一的沟通和处理。唯品会也表示涉假茅台商品的回收和检测是在国家行政部门的监督下进行的，请消费者放心。而鉴于此次茅台事件带来的不良影响，唯品会也表示已暂停所有白酒类商品的销售，同时永久停止与涉事供货商的合作。在回函中唯品会也就之前处理此事件过程中表现的态度不诚恳，给消费者和各方带来的困扰道歉。并承诺会积极配合警方及相关部门妥善处理此事，承担起自己相应的社会责任。
售假事件终会化为尘埃 有哪些教训值得借鉴?
唯品会出售假茅台事件愈演愈烈，带来的各方困扰及社会影响也不小。唯品会事件并未告终，我们也将持续关注。但此事件应带来整个行业的深思，不单单只是看了个热闹，唯品会赔钱给消费者就能草草结束的。
佳酿网记者发现，出现假酒问题的唯品会知名白酒专场活动中售卖的55度飞天茅台促销价为580元/瓶，但根据贵州茅台酒股份有限公司在其官微的声明中称，在综合相应的财务成本、人员工资、店面费用等后市场终端价格最低应为850元/瓶，若更低可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为，也提醒消费者要谨慎购买。
可以看出，消费者一味的追求低价，而忘了去考虑质量问题。资深行业专家蔡学飞对佳酿网记者表示，我国现阶段消费者白酒教育欠缺，对于名优酒名优产品的鉴别能力低也导致消费者购买假酒的风险增高。蔡学飞说：“社会缺乏相应的名优产品的鉴别机制、专业的鉴别机构是亟待解决的重中之重。生产商、消费商以及行业协会没有给消费者提供明确的有力的鉴别渠道是问题的关键。同时，像飞天茅台、五粮液、洋河梦系列等虽自带防伪技术，对于消费者来说特别遥远且难操作，往往容易被消费者忽视。”蔡学飞认为长久以来名酒企存在的产品买断包销制也给造假、仿造、打擦边球提供了机制上的机会。同时企业在核心区域核心市场上不正当的授权行为加剧了这一情况。
对于消费者而言维权要找对方法及专业机构，当然最重要的是消费理念的提升以及相应的酒类知识学起来才不会买到假酒。至少，相应的防伪方法应该学会。名酒企想要维护好酒企名声，一是产品质量过关，二是相应的酒企打假力度要跟上，并且鉴别方法要简单易操作亲民。电商严格把控进货商的资质成为了重中之重，“全面加强酒类供应链管理，与酒类行业有良好信誉的商家开展合作，并邀请相关行业协会指导监管，我认为唯品会的酒类板块今后仍然有很好的发展空间，毕竟酒类电商或者说电商酒类板块，目前还是一块开垦程度不高的土地。”业内专家廖磊对唯品会酒类板块的发展仍抱有信心。
