茅台云商将着力解决这几个方面的问题,这是茅台集团为实施“互联网+”和“大数据”战略,利用“物联网”、“云计算”、“大数据”技术,着力打造集B2B、B2C、O2O、社会化营销、溯源验证、大数据精准营销、跨界精品销售、收藏拍卖、产业金融一体化、线上线下高度融合的新型交易平台。
茅台云商于2016年6月正式运营,本次发布会意味着云商平台完全成型。茅台集团上个月颁布实施的《关于坚决维护茅台酒经销秩序的意见》中强调,全面推动云商网点,加快线上线下融合。从8月15日起,各专卖店、特约经销商、自营公司必须将年度剩余计划量的30%以上通过云商平台进行销售;截至2017年12月31日,平台交易量未达30%的经销商,按同比例扣减2018年合同计划。这意味着截至2017年12月31日前,将有2800家经销商必须上网实价销售。
五粮液推动“地面”计划
与茅台云商计划不同的是,五粮液在2017年度重点推出了“百城千县万店”计划,致力于优化线下渠道。
本次酒博会上,五粮液股份公司副总经理朱忠玉率领超大规模展团、全系列主力产品亮相贵阳。朱忠玉在接受《华夏酒报》记者采访时强调,目前市场已经回归理性。酒企下一阶段的调整重点,就是要转到真正的市场,要市场化地思考问题,更好地为消费者服务,要为消费者提供更加优质的、性价比好的产品。他认为,提高品质和服务,提升消费体验,形成系统的竞争力,是未来决胜的关键。五粮液将通过实施“百城千县万店”工程,优化渠道,不断提升消费体验。
作为五粮液推进营销创新战略的“重头戏”,“百城千县万店”工程将通过在上百个大中城市、上千个重点县区建设上万家高质量的核心销售终端,优化现有渠道结构,实现向终端营销的转型。据悉,“万店”由两部分终端组成,一是按照公司“百城千县万店”工程标准和要求优化升级的五粮液专卖店,二是按“百城千县万店”工程标准筛选而出的部分社会化终端。对于不同类型的终端,公司将根据其性质、规模,对其进行分级管理。
根据规划,“百城千县万店”工程将建立基于消费者、经销商、销售人员、终端门店的大数据信息管理系统,从而实现三方面功能:首先,通过终端大数据管理系统,实现对营销过程的精细化管理;其次,通过对终端销售数据的持续采集和累积,最终形成市场的终端数据库,为公司决策层的营销调度、决策提供数据支撑;第三,通过对线上线下消费者数据的收集和运用,强化对消费者的偏好和行为研究,从而更好地满足消费者需求。
消费者体验、服务升级贯穿于“百城千县万店”工程整个执行规划之中,也是“百城千县万店”工程执行规划的重要内容,如品牌体验、产品品鉴、验真服务、送货上门等等在执行规划中都有涉及。
表面看来,茅台与五粮液在推进终端营销方面的战略,一个关注“云端”,一个重视“地面”。但也有业界观点认为,两者异曲同工:一个是将已经占据地面的2800家经销商导入网上,另一个则是借助于建立万家地面终端,与线上打通,最终,两者将通过不同的路径与模式,实现云端数据、流量与地面终端的有效衔接。