荷兰合作银行最新葡萄酒季度报告显示,受消费需求的驱动,网上平台正变得越来越重要。
“网上葡萄酒销售的增长率在不同市场上有所不同,但它已远远超出传统零售的增长。2015年第一季度,英国独立电子零售商的网上葡萄酒销售收入增长了11%。而同期葡萄酒的销售总额仅增加了3.5%。”
报告指出,千禧一代“葡萄酒饮用人群的不断增加”是推动这一趋势的关键因素。然而,利用电子商务平台的潜力并不是仅仅拥有一个在线展示这么简单。
“品牌所有者可以选择把他们的产品放在一些流行的网络平台上,但如果没有足够的品牌支持,他们就很容易迷失。仅仅是有一个在线展示是不够的,品牌所有者必须投入时间和营销资源以在这一渠道上获得成功。”
此外,葡萄酒电子商务的快速增长导致竞争者数量的增加,迫使网上零售商不仅要扩大他们的产品,还要做到创新以便脱颖而出。
报告指出,“大多数葡萄酒营销人员目前仍处在网上营销战略的初级阶段”。“他们正努力寻找脱颖而出的方法,避免渠道冲突并有效整合他们的社交媒体。”
报告指出,实现这一目标的其中一个方法就是引入交互式工具来帮助消费者实现购买。比如,Wine.com就引入了在线侍酒师,便于成员与其在线聊天挑选葡萄酒。社交媒体在推动网上葡萄酒销售方面也是“其中最重要的工具之一”。于是,分析师建议葡萄酒品牌商“把社交媒体平台和整个在线体验整合到一起”。