春节将近,酒业市场又将迎来旺季,但市场上的假货也蠢蠢欲动。白酒行业的高利润诱使无良商家铤而走险,经销商与厂家深知假酒之祸的危害,但在打击假酒方面却显得有心无力,对于酒企来说打击假酒的难度与开拓市场的难度相差无几。无论是假货还是真货都需要流通,随着科技的发展进步,酒企的流通渠道建设更加扁平化、立体化,从线上到线下,从专柜到商超,市场监管难度之大可想而知。
近日一则题为网店卖假五粮液被淘宝追打的新闻引起了公众热议。1月16日该案在上海市第一中级人民法院进行二审宣判。法院认定,淘宝电商许某售假行为违反 《淘宝平台服务协议》,不能以已经赔偿五粮液集团为由而降低对淘宝的赔偿,判决其赔偿浙江淘宝网络有限公司损失及合理支出共计4.3万元,该判决为终审判决。淘宝这种让售假者疼的做法也引来消费者一阵好评。笔者认为淘宝的这种做法既亮明态度又为市场监管方树立了榜样。销售平台的事故追责行为加大商家的售假成本,对于规范商家行为有一定的帮助。
消费者揭露假货本是无可厚非的事情,但去年一则打假人士购假酒索赔的新闻却引人关注,公众对打假人士的购酒动机产生质疑。人们在讨论打假行为的社会属性时也不能忽略维权打假是消费者维权的合法行为。诚然,职业打假人的动机并不单纯,但其对维护市场秩序还是有益的。如何规避动机不纯的职业打假应该与整治假货应该作整体考虑。笔者认为,强化渠道监管力度是解决此类问题的关键,流通管理者严格的政策比消费者的个人打假会更具威力。就像淘宝此次的时候追责,在亮明监管者底线的同时也给经营者划定红线。
电商平台与专业经销商能够通过正规的供货渠道与严格的供应政策约束经销商的行为,对于那些个体经营小商家又该如何监管约束呢?笔者认为监管要从产品入手,商家要建立完善的产品信息记录,在消费者购买时要提供对应的产品信息,证实产品的真实性与可靠性。企业在供货端也要清楚记录产品流向,通过二维码等技术手段,为白酒产品打造专属的身份标签。让产品到商家、消费者手中有迹可循,有迹可查。我们怀疑职业打假人的打假动机,但对于打假我们也希望更多的消费者、打假人士参与,假酒之祸作为酒业市场的难言之痛,解决它需要下大力气,要让售假商家疼,打假也需要让更多的售假疼。