近期,茅台再次“双剑合璧”,并引发行业热烈讨论。
5月17日,国酒茅台(贵州仁怀)营销有限公司下发文件,通报追究重庆怀茅商贸有限公司等15家公司重庆地区茅台酒经销商违约责任,并对其进行处罚。
茅台对之处罚的原因是,被罚经销商单位在客户档案、日常销售记录、日销售计划表、进销存台账记录敷衍了事;无固定办公地点,无市场业务人员,未建立健全销售记录、进销存台账等。
这是茅台公司今年第五次出手处罚经销商,显示出对管理经销商的强烈重视。一如既往地严厉,但如果你对比前几次会发现,这次处罚原因竟不涉及任何价格问题。
茅台仍在执行严格的价格控制策略。5月22日,备受关注的贵州茅台酒股份有限公司2016股东大会在茅台酒厂召开,贵州茅台集团董事长袁仁国在会议上通报了茅台酒2016年年度工作。
贵州茅台集团党委书记、总经理李保芳在交流环节上,重申819元出厂价今年不动,铁腕手段维护价格秩序,“价格管不住是会出问题的”、“价格方面不能被杂音左右,不会动摇管控价格的决心”。同时宣布,茅台酒今年供应量是2.6万吨,只会超过不会比这个低,这是保底量。
进入2017年,率先走出行业调整期的茅台公司已彻底进入卖方市场,但茅台公司变革不断。最为引人瞩目的是,茅台一面多次强调价格稳定问题重要,要考虑经销商、消费者利益,甚至说“要从讲政治的角度看茅台价格问题”;另一方面,茅台公司对经销商经营管理“迷之严厉”。
左手稳定价格,右手开经销商罚单,今年,茅台酒“双剑合璧”式的企业变革轮番上马,频繁祭出,这是要破什么局?
目前,在茅台酒的终端市场上,不乏有大量超过1300元“红线”的交易存在。
此外,连茅台酒厂也不能回避一个事实:市场上确实存在经销商“囤货”以望“奇货可居”,畸形的“断货”现象正直逼茅台酒厂。
这可能就是茅台“双剑合璧”要破的局。
频出罚单,茅台要改进经销商
今年2月15日,茅台开出2017年首张经销商罚单,处罚8家终端陈列方面不规范、店内销售材料不齐全的违约经销商。这在当时引来大量行业人士围观。
4月1日,茅台宣布再处罚7家经销商,原因是这些经销商向电商平台私自供货,存在跨渠道销售行为。茅台第二次处罚经销商力度较大,甚至“狠起来连自己人都罚”,这次处罚的对象甚至包括贵州茅台集团旗下的电商股份有限公司。
不久后,茅台处罚了更多一批经销商,对省内16家和省外66家违约经销商进行通报并追责,包括暂停合同业务办理、扣减不同比例履约保证金,扣减年度约定供货量等。这次处罚的原因是,这些经销商存在扰乱市场秩序的销售行为,损坏消费者利益和茅台品牌形象。从这次看,“消费者利益”和“茅台品牌形象”,显示的是茅台对价格方面的重视。
再之后,茅台还对两家新疆经销商开出罚单,原因是他们损害茅台形象和经销商利益,同样属于价格问题,茅台力度很大,宣布直接终止与这两家经销单位合作。
5月17日,茅台开出了15家重庆经销商罚单,列出了相应处罚:暂停茅台酒业务办理、扣减10%履约保证金、取消专卖店营业员工资补贴、取消2017年度评先评优资格、取消市场支持费用、星级评定下调一级。
这次处罚力度又加大。值得注意的是,茅台这次罚单原因聚焦的是开篇中所说的经销商日常经营不规范,没有以往的“损坏消费者利益和茅台品牌形象”。同时,这次处罚更加下沉到一线员工,甚至到了区级和县级。
很显然,茅台开出这张罚单的背后,是经销商存在自身管理不足问题。让经销商跟上茅台节奏,并优化重组成为具有现代商业模式的市场一分子,才是茅台开罚单的题中之义。
未来,茅台更多的经销商罚单,或将聚集于此。
茅台相当重视整个经销商体系的治理机制改进,它希望经销商体系的改进升级,能够与茅台酒厂的企业治理水平、战略视野有更高的吻合度。我们能从近期袁仁国讲话中看出端倪。
茅台集团董事长袁仁国在参加“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式时说,“我亲身经历了茅台过去40 多年的成长变化,过去,我们如果没有睁开双眼、走向世界,不断从全球先进企业汲取营养,以国际化标准不断提升自己,那我们的企业估计还停留在中世纪的管理水平。”