“体验式营销”近年来已经在国内各行业兴起,在汽车行业体现的尤为明显,顾客去买车大部分都是去专卖店挑选、试驾、购买,这就是一种体验式营销。而体验式营销也越来越多的应用到了白酒行业。近日,佳酿网记者和一些消费者探访了中国巨力集团刘伶醉酿酒有限公司,在体验参观的过程中全面的了解了酒企的生产过程和酒企的魅力。
体验生产过程 营销品质
刘伶醉天下第一古烧锅
体验生产过程就需要酒企做到生产透明干净并且产品质量过关,如果这些都没有那么体验营销也只是空中楼阁。白酒生产最终的就是要水质干净、环境卫生、无杂菌,这样生产出来的酒品质才能有保证。
从酿造车间到灌装车间,从恒温粮仓到发酵池,从万坛酒林到地下酒海,白酒的酿造过程真实的展现在消费者面前。在参观旧酿造车间时,刘伶醉工作人员介绍说:“大家以后可以在这里亲自酿酒装瓶并储存在刘伶醉酒厂,想喝了就可以去取。”亲手酿造,没有酒精勾兑,让消费者对酒的品质绝对放心。刘伶醉白酒博物馆,不仅展示了藏酒和众多的荣誉证书、奖杯,还有免费品尝区域。有消费者品尝完刘伶醉酒之后感叹说,留有余香,回味无穷,想再喝一口。在体验参观过程中通过眼观、鼻闻、耳听、口尝的全方位感受到酒的品质。
刘伶醉酒厂参观游览带领人介绍说,刘伶醉历经历代酿酒师、品酒师的探索和传承,形成了独特的白酒生产工艺和品评勾兑技术,刘伶醉酒酒体深厚、余香悠长。有酿酒专业人士表示,“企业的发展要根据自己的特点,不一定做大,但一定要坚持品质,这样才能长远。”
体验历史文化 营销情感
刘伶醉万坛酒林
消费者往往会觉得文化很高端,远离生活,但通过精心而巧妙的文化体验安排,将艺术、历史、文学等穿插其中,会让消费者感受到不一样的独特韵味。而白酒作为中国具有千年文化底蕴的精神文化载体,不仅是一种物质商品,还是与顾客情感交流的工具。
让消费者去体验不仅仅是停留在感官层面,最让消费者印象深刻的还是情感,因为只有情感才能让消费者产生感同身受的体验。刘伶醉历史文化悠久,不仅有两千年历史的古烧锅遗址、近千年来从未间断使用的古发酵池,还有埋在地下的万坛酒林、大量明清时期木制和荆编制的地下藏酒与地下酒文化长廊。更有“刘伶醉酒,一醉三年”和“地下金蟾徐水酒”等历史传说。通过历史文化向消费者展现了悠久的酿酒历史,能让消费者产生情感满足。
体验消费服务 营销品牌
刘伶醉酿造车间
“成功营销关键是创造客户认可的价值,所以营销成功的前提是企业一定要把关注点放到每个客户对产品和服务的体验和感受上。”有业内人士这样说。体验营销的最终目的是实现产品动销,而要想有好的效果,服务就必须到位,服务到位再加上消费者对产品生产过程和品质的直观感受,培养消费者的品牌忠诚度便容易很多。
消费者对白酒品牌的忠诚度和白酒品牌的知名度的多少,最根本的还是在酒企向消费者展现了什么,而消费者感受到了什么。在参观刘伶醉酒厂时工作人向消费者介绍了刘伶醉发展历史和文化、生产过程和产品概况,展现了酒企的人性化服务,这些若能让消费者触动,便能达到营销品牌的作用。有业内人士表示,体验营销并不是简单地将客户带到酒厂参观,而是借到酒厂的机会,与客户做深层次交流沟通,充分展现公司的品牌文化、产品品质、服务意识、发展态势等综合实力。
“坚持货真价实,消费者至上的原则;坚持遵循市场需要的原则;坚持发展中求创新、创新中求发展的原则”,就像刘伶醉的企业经营原则一样,刘伶醉的体验营销也是求真务实、消费者至上的。