消费主权时代,品牌与品牌竞争的逻辑公式
品牌形象阶段、双品牌阶段以及品牌裂变阶段均是以企业为主导或者以市场为主导。而消费者主权时代是以消费者为主导进行产品规划与塑造的时代,为消费者提供需要的服务与体验,消费者参与到产品生产、运营、销售等过程中。消费者品牌时代,其核心就是消费者自我主权意识的崛起,以消费群体为核心创造行业和市场需求,从而推动行业与时俱进地发展。
消费者选购边界是参与产品生产,满足精神需求,展现生活品质的消费体验。以前是商品丰富时代,现在是品牌丰富时代,对于前者,要考虑商品与商品对标、超越,实现销售。对于消费者掌控时代,则是品牌的超越,进而实现销售领先。
消费者主权时代,移动互联网和信息技术日益成熟,消费碎片化趋势越来越明显,消费选择权越来越大。同时新中产、80、90后等新消费阶层、新消费群体的崛起,他们的价值观与消费者行为方式均呈现出个性化和多元化色彩,正是在这样背景下,正使得中国白酒行业步入一个以消费主权为中心多元化、互动化、内容化营销时代。品牌与品牌之间竞争由单边竞争到多边竞争演变。
我们在十几年的实战中不断总结,发现世界上最成功的品牌背后都是一个超级品牌公式:超级品牌=超级品类+超级符号+超级产品。领导性的品牌都是品类的代言人,可口可乐是可乐品类代表,雀巢是咖啡品类代表,苹果是智能手机品类代表,同时他们超级符号、超级产品等均具相同代表属性。以国酒茅台举例来说,茅台的超级品类是酱香鼻祖,茅台的超级符号是飞天商标和茅型瓶,茅台的超级产品是飞天茅台。
超级品牌用超级品类锁定消费者心智主权,超级品牌用超级符号满足特定人群的世界观与价值观,对接心灵主权,超级品牌用超级产品满足其物质主权。三权合一成就超级品牌!
针对消费者主权时代的新发展,新蜕变,新特征,中国白酒企业需要在品牌塑造方向进行完善与进化,在推广角度与消费者构建双向互动模式,体验式消费模式。卓鹏战略以此为基础,从超级品类、超级符号以及超级产品三个维度打造超级品牌,以坚固的金三角模式升级品牌竞争逻辑。
1、满足心智主权,制造消费需求,超级品类超级物种!
任何一个超级品类发现过程都是超级物种发现过程,例如滴滴打车,共享单车等等超级新品类均为超级物种。成功酒企的范例也告诉我们,谁优先创新品类价值,成为消费者心智中的品类代表,谁就会在品类竞争时代成为时代的王者!
一个品类能够开创一个市场、独占一个市场、领跑一个市场。品类时代的营销,核心以成为潜在心智中的代表为目标,通过把握商业发展趋势,发现品类机会,成为心智中品类的代表,并推动品类发展,不断进化,最终主导品类,创建真正意义上的强大品牌。品牌名和品类一旦产生关联,锁定在一起,就完成了品牌的创建。例如宝马与“愉悦驾驶”锁定在一起,沃尔沃与心智中“安全车”锁定在一起。
传统白酒的品类竞争,将尤为关键。洋河的“绵柔战略”,郎酒的“两大酱香白酒”、长城桑干定位“东方名庄”等,都是对超级品类资源的争夺。白酒企业适应时代发展变化,首先满足消费者心智主权,关注目标消费者行为,将现有品类提炼概括,占领消费者心智主权,聚焦一点,持续发力,创造需求,满足选择!利用企业的超级品类的竞争优势,在消费者心智中,结合消费场景细分品类或创造品类,建立竞争对手无法模仿无法超越的“类别的大差异”,品类战略就是让你的品牌从唯一到第一!
2、对接心灵主权,强化消费需求,超级符号超级链接
在信息爆炸的时代,消费者话语权越来越强,更加注重与品牌对等的交流。你的品牌所圈定的人群不同,所需要表达的世界观和价值观则不同。在消费主权时代下,中国白酒品牌还处于笼统定位商务人群、大众人群、80后、90后、00后等消费群体,没有给消费者清晰的画像,普遍缺乏明确的价值观与世界观。超级符号就是超级品牌的灵魂,超级符号就是承载超级品牌的价值观和世界观,超级符号代表着超级品牌的身份和品位,超级符号更容易让消费者辨识与记忆,从而达到强化消费需求,构建品牌超级链接!
白酒品牌需要为消费者提供独一无二的心灵共鸣感,这将成为消费者与企业交流的连接点,让消费者在最短时间内识别品牌,以简易形象传播最丰富的内容,与消费者产生共鸣,指引消费者行动,调动消费者积极性。例如,风靡零食界的三只松鼠,以品牌人格化实现与消费者零距离效果;趣味的形象与细节的关怀,成功通过社交媒体建立网络口碑;利用“主人”独特的话语体系构建,将弱关系变成强关系。因此,重塑品牌价值观,对接消费心灵,作为消费者心中永久性的住户,让消费者产生“爱的偏好”,才能成就品牌大理想!
3、满足物质主权,对接消费需求,超级产品超级爆品!
超级产品是超级品牌的战略落地,超级产品是扩大消费需求的强大力量!互联网时代、新零售时代,更加注重消费者体验,内容传播,线上与线下的结合。传统酒企业需要以互联网思维、新零售思维构建传统大单品之外的大单品,即品牌爆品,爆品在这个时代扮演着吸引客流,加深消费者体验感,引领内容营销,连接线上线下的角色。因产品过剩,信息繁杂,需要企业以体验为核心,以用户为中心,用超级爆品构建另外一条赛道,满足新的消费阶层需求,对接新的价值观,披荆斩棘,重构新竞争壁垒。
打造超级爆品要以流量和三高属性为基础,爆品作为超级产品本身自带企业IP化的流量,放大IP属性,构建品牌差异化,与消费者达成情感共鸣,让大家为爆品感动自愿付费。互联网会加速了拙劣的产品的曝光与死亡率!因此超级爆品必须具备高颜值、高品质、高性价比的三高属性,高颜值吸引消费者,高品质巩固消费者,高性价比锁定消费者!
打造超级爆品需以消费者为中心,聚焦有限资源,将消费者关心的内容无限放大,大到可以覆盖其他方面的平凡,重复性的不间断的出现在消费者周围,融入消费者生活,就能成为消费者心中耀眼的新星。借助消费者,实现爆品的二次传播,推动爆品的大爆发。
打造超级爆品需以风口为导向,紧跟社会大风口,是爆品打造最大的捷径。当然找到的风口必然是社会主流,且具有长期性。例如,紧跟小酒风口的江小白、泸小二,紧跟健康养生风口的毛铺苦荞酒、泸州老窖养生酒,紧跟国家政策风口的人民小酒、雄安特曲,紧跟酒庄酒风口的中国沈酒酒庄等等。追随的行业风口必然具有大容量的盈利空间,消费频次高,市场无限大,这样才有可能成就超级爆品!
消费主权时代:未来五大消费新需求!
2013年-2017年是渠道主权向消费主权过渡阶段,随着人口结构的变化、消费群体迭代,80后成为中坚力量,新中产的崛起,年轻化的90后、00后兴起。这种结构的变化和互联网、大数据、移动互联、支付方式等平台经济与新技术的应用,不仅促使第二次消费升级浪潮来临,还带品牌塑造方式,产品打造方式,品牌推广方式的变化与升级迭代。可以说2018是中国酒业进入消费主权的元年!
我们观察发现,消费者主权时代,新的消费阶层呈现出五大新的需求特征:
第一,消费者主权时代,消费者需求具备个性化,更加注重自身意识的表达,追随自身需求。消费行为更加感性,更加倾向于“我喜欢”,注重独属的个性内容的创造,消费过程中首先关注的不是价格,不是功能,而是“是适合我的吗?”,对产品的适配度提出了更高要求。呈现出从大众到小众化,小众分化主流的消费趋势。
第二,消费者主权时代,消费场景更加多元化,消费场景分散,消费形式多样,消费需求丰富,生活丰富多彩,物质消费五彩斑斓,精神消费绚丽芬芳。土豪式的中心消费场景已经落伍,消费场景变得非常即时化,碎片化,多样化。跨界营销,场景化营销成为新趋势。
第三,消费者主权时代,营销互动化。在个人意识膨胀时代,消费者逐步从边缘走入中心,指点着商业的大千江山。白酒企业在传播过程中避开硬式塞入的简单粗暴模式,调动消费者积极性,形成规律性的互动营销传播,推动酒业持续性有效发展。让制造从C端需求出发到企业端个性化生产将成为现实!
第四,消费者主权时代,信息碎片化。互联网快速发展,网络成为人们了解世界的主要工具,完整信息被分解成碎片,人们吸收信息零碎化。酒业应该利用碎片化传播特点,用企业趣味精短信息包围消费者,融入消费者生活,成为消费消费者的自然选择。这意味着内容营销时代来临。
第五,消费者主权时代,偏好娱乐化。新时代消费者具有超强娱乐能力,乐于接受新型消费形式,在接受信息过程中,喜欢主动接受信息,排斥被动型的广告输入。这意味着传统广告投放到头部传播资源的争夺战开始!
时代变了,环境变了,权利也转移了,消费者主权时代来临,消费主权的更替变化带来是品牌竞争逻辑和品牌构建逻辑的更新与迭代,甚至是颠覆与超越!期待新的超级品牌掌控超级主权!掌控消费大未来!