首先，笔者给本文抛出两个观点性结论，是基于厂商在移动互联时代的共同思考，目的是让商家更好地为消费者服务：一是移动互联时代消费者处在“在线”状态。在线状态就给企业提供了一个直接面对消费者的机会;二是移动互联时代消费者的需求不仅是产品，更是产品的“场景”。移动互联就给企业为消费者布置“场景”提供了平台。
在移动互联之前，消费者的消费处于“暗箱时代”，也就是消费者的需求和购买决策企业很难把握，而有了移动互联就有了大数据。因为移动互联为信息的沉淀提供了平台，大量的信息经过沉淀才能变成数据。所以，我们一直强调，大量的信息对企业不会有直接帮助，而大量信息沉淀出的大数据，对企业才是有价值的。
移动互联时代消费的本质变化
从营销的角度看，在移动互联之前，营销经历了销售、大量营销、深度分销等阶段。而移动互联的到来，让营销直接升级为互联网营销。相比之前的营销进化，互联网营销是营销的本质性变化。之前的营销理论和营销要素基本处于失效状态，进一步说，传统营销程咬金式的“三斧子半”，即铺货、陈列、促销三斧子，加上解决动销的半斧子，即体验，已经过时，而以移动互联为依托的新营销有了新的“三板斧”，即社群、场景、刷屏。
我们最近经常说，企业如果不能告别传统营销的“三斧子半”，只能让企业陷入越来越被动的状态。因为营销一直是企业的龙头，而在总量过剩的大背景下，企业的比较竞争优势就来自营销。
移动互联之前的营销使命是“所处可见，随手可得”。而移动互联之后的营销使命是“把顾客请到手机上来”。值得庆祝的是，很多顾客不用企业请就自己处在了“在线状态”。
移动互联时代，消费者的消费发生了两个本质的变化，一个是信息对称，传统商业有句名言：南京到北京，买家没有卖家精(聪明)。互联网时代，买家和卖家一样聪明;另一个是信息互通。移动互联让消费者和生产者在一个平台上，好的产品因为有好口碑，所以消费者更容易辨别好坏。不好的产品有差评，所以消费者很容易拒绝一个不好的产品。更值得一提的是，社群时代，打破了过去村落时代的封闭，消费者更容易交流，更容易交换消费体验。
移动互联给消费者提供了五大“武器”
移动互联给消费者提供的第一个“武器”是全景式的购物平台。其给消费者提供了一个购物平台，类似于天猫、京东，消费者可以足不出户就能购买到自己所需的商品。相比过去，逛半天商场还难以满足消费需求，现在通过移动互联购物平台，消费者只需要触动屏幕就能够将自己所需要的商品“一网打尽”。
移动互联给消费者提供的第二个“武器”是“群参谋”。筛选商品不仅有自己的主见，更重要的是有群体的力量帮忙。好评与差评不仅是个“群参谋”，更是免费的贴心导购。消费者手里有评价的权利，因此商家不敢惹消费者生气。消费者不满意，就会大声地吆喝，传统时代叫“好事不出门，坏事传千里”。互联网时代是好事和坏事都传万里。
移动互联给消费者提供的第二个“武器”是“有后台，能撑腰做主”。随着移动互联的管理规范，信用的价值逐步凸显，消费者的弱势地位得到改变。因为移动互联之前消费者属于弱势群体，卖方是主动的强势地位。移动互联之后，买方不仅有了足够的选择权利，而且还有拒绝的权利。正如互联网新规，消费者可以在一周之内无条件退货。
更值得一提是，不仅是商家明白要充分尊重消费者之外，市场环境也开始充分尊重消费者，就是为消费者做主的相关配套措施也越来越完善了。
移动互联给消费者提供的第三个“武器”是不要多余的成本，要价值最大化。相比传统时代的层层加价，移动互联时代，消费者可以从厂家直接拿到“一手货”。没有了层层加价，就会让消费者实现商品消费的“价值最大化”。移动互联给厂家提供了“直销平台”，本质上讲，这种直销平台的最大受益者是消费者。
相比传统时代，企业更重视供应链建设，尤其是市场的供应链体系建设。其实，市场供应链是企业出力不讨好的事，企业也不愿意把大量的费用消耗在渠道，但是苦于没有可以直接面对消费者的平台，只能忍气吞声。而有了移动互联平台之后，很多比较明智的企业，开始借助移动互联的平台，实施互联网营销。
