现在很多实体店抱怨生意难做，市场环境不好，销售人员也经常拿这个作为销售业绩不好的理由，但我们要知道的是，竞争是商业常态，生意需要用心经营。
如果你还打算在实体店工作，就只有一个办法，就是比你的竞争对手更用心!比对手更努力!这样才能留住顾客。那我们需要做些什么，让实体店得以更好的生存呢?
关键词一：找原因
1、环境分析
我们的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?
(1)门店环境顾客是否喜欢?
(2)产品陈列是否让顾客有看的兴趣?
(3)卖点广告是否清晰，顾客能否方便地找到想要的产品?
2、商品分析
你的店铺有没有可以让顾客感到特别的产品?
(1)是否有不同顾客所需要的“特定产品”?
(2)是否与周边的实体店形成产品的差异化?
3、顾客分析
知道门店主流顾客的类型是什么吗?
(1)顾客多长时间光顾一次我们的门店?
(2)顾客平均在门店的销售金额是多少?
(3)是否知道顾客为何选择我们的门店消费?
4、销售人员分析
销售人员是否适合目前门店的销售环境，是否称职?
(1)销售人员懂不懂专业知识、营销或者促销?
(2)销售人员还需要什么技能才能在日常中帮助门店提升业绩?
关键词二：多研究
1、顾客
(1)统计每天路过实体店的顾客数量以及进店的数量，算出进店率。
(2)进行顾客回访调查
(3)进行促销活动总结
(4)老顾客有多少，占到多大比例?
2、产品
(1)实体店内的产品种类是否齐全，是否能够满足各类顾客的购买需求?
(2)价格是影响顾客成交和进店的要素
3、市场
要研究市场的大势，比如品牌实体店在顾客心目中的影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等。
通过深入研究，就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心，知道别人的优缺点，利用自己的优势，做出自己的差异化。
