酒水行业的深度调整实质是一场利益的再分配。这一过程必然会在行业内各品牌之间、产业价值链各环节之间以及跨行业之间发生着。酒水经销商作为酒水产业价值链环节中重要一环,在本次调整中必然受到影响。
然而,行业的调整对于酒水经销商来说既是机遇,又是挑战:
机遇主要体现在:
1、经销商将拥有更大范围的选择权。
2、经销商将拥有更加有力的话语权。
3、经销商将拥有更加灵活的经营自主权。
挑战主要体现在:
1、渠道进一步扁平化。
随着消费者消费理性回归以及80、90后消费群体的长成,这种酒水互联网直供必然更加抢眼。这对于传统酒水经销商无疑是一大挑战。
2、渠道进一步碎片化。
面对同样的行业竞争环境,优秀的经销商却能够抓住机会,主动挑战困难实现弯道超越。
未来的酒水优秀经销商还应该具备如下3个特征方能在这次改革大潮中脱颖而出!
一、再小的经销商也要有自己最基本的经营指导思想
经销商无论是以个体户形式出现,还是以公司形式呈现都离不开最基本的经营指导思想,并且在实际运营中坚持这一红线不能动摇。一旦经营指导思想缺失将不可避免地导致经营的反复,经营的系统风险将大大增加。
1、诚信立业,将诚信打造成经销商一项品牌背书
很多经销商的墙上赫然写着“诚信为本”字样的语句,口里时常翻唱着“诚信经营”,然而当面临抉择时却轻易背弃:向业务人员开“空头支票”、套取厂家政策中饱私囊、纵容下属欺骗客户、兜售假冒伪劣产品、挂羊头卖狗肉等等。
现如今随着信息流动加速、社群经济兴起,失信的成本越来越高,有时候会让你无法承受。昨日,网络热传一则新闻,一小伙地铁吐痰骂人被揍,经过短短几天的新闻发酵,新闻当事人很快被人肉,等待他的将会是什么,可想而知。
因此,经销商在经营过程中需要坚持诚信,将诚信落实在行动上,坚持下去,并想法设法让客户能够感知到这种诚信(这一点同样十分重要)。
2、将服务进行到底,追求客户满意
客户的满意是经销商成功的坚实基础,而这一基础的塑造离不开经销商向客户提供的价值服务。
3、树立具有挑战性的、独立的经营目标
经营目标对经销商日常经营具有指引作用,能够自动将经销商精力整合。然而很多经销商在这一环节容易出现问题,常见的问题有:
(1)脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里。在日常经营过程中,这类经销商很少制定目标,工作完全凭借本能或者是过往经验,最多是月末、年末进行核算,核算的重点也仅限于是亏还是赚,只要利润还有目标什么的都是浮云。一旦出现亏损,他们将陷入混乱,“饮鸩止渴”、“头痛医头脚痛医脚”的现象常见于其。