案例:广东广州市的某商贸公司的蔡老板做白酒产品推广会有个与时俱进的新策略,就是结合时下最热门的大数据和人气最高的智能移动端,进行高度聚焦的精准产品推广会。通过庞大的移动大数据库,有效的市场调查、受众邀约、传播推广、沟通维系、有偿奖励等方式激发客户的代理热情和主推信心,同时对客户进行实时的销售策略指点。蔡老板利用了现代人空前依赖的智能移动端这个特点,将信息实效化,提升效率、节约成本、针对邀约,配合线下回访及现场优惠政策,以此取得了高效的签约转化率。
那么,在白酒行业调整期,经销商怎么开出一场高效的产品推广会呢?结合蔡老板的案例,对此详谈以下至关重要的四个因素。
移动市调:收集用户数据定目标
以往开产品推介会,要么利用自身的资源直接要约,要么就是派业务员去扫街要约。不仅耗费较大的人力、物力、财力,很多时候效果都不是很大,大部分业务员为了完成任务,只能硬着头皮上,眉毛胡子一把抓,人群的质量就很难有保证。并且,推介会讲究用户的精准:中高端产品,找路边便利店的小老板参加不合适;中低端产品或是小酒产品,找区域内便利连锁、大型烟酒店老板来参与也不太合适。那么,经销商怎么才能根据产品找到最合适的目标人群呢?
广州的蔡老板的做法是是先收集数据,再派人回访,大大提升了效率和人群质量。现代人都换上了严重手机依赖症,这不单单是年轻的80后、90后,连60后、70后也是如此。微信更是强大,凝聚了6亿注册用户,是大众每天频繁使用的社交软件。这热门的社交工具,在别人眼中是无限商机,但在蔡老板眼中更是一个庞大的数据源。他开通了自己公司的服务号,并专门委托专业的技术公司,把公司老客户的数据导入,同时将要推广的产品,设计了专门的网页链接,并在微信上不断传播。但他的网页内容,是从市场调查开始,以财富机遇和奖品吸引,让用户根据公司名、地址、营业额、企业规模、对产品的兴趣等进行填空。经过朋友圈广泛传播,蔡老板收集到了大量的用户数据,同时配合电话回访,进店访谈,有效提升了目标人群质量。
移动执行:全程智能把控提效率
传统的产品推介会,一般都是至少提前1月进行人员邀约,继而找到会场,提前一周发出邀请函,最终进行现场执行。邀约-筹备-落实会场-发出邀请函-制作物料-到场确认-会场布置-开会,大的流程环节看似简单,却十分繁杂。有时,在紧密的流程中,可谓是牵一发而动全身,一步走错就对产品推介会的效果造成很大的影响。同时还可能有很多突发状况,例如设计物料不及时,会场布置效果差等,都会大大影响推广会的效果。因此,很多经销商开产品推广会往往耗费了巨大的人力、物力、财力,但最终的效果却差强人意。且这种情况经常出现,每一个环节都做到位了,但所有人都不知道问题到底处在哪个环节。事后仔细回想,问题都是出在某个细节,毕竟都是靠人在执行,难免出现遗漏。
但产品推广会要成功,那就必须做到每个细节都完美。蔡老板在这方面就敢为人先,他大胆的进行数字化尝试,将所有以往通过传统方式进行的步骤,统统放到移动端。纸质的邀请函改为便捷发送的电子版,传统的手写签到改为扫二维码,传统的产品画册全部通过智能终端直接推送,现场每个座位配合可翻阅的电子阅读器,同时现场的付款方式都电子化,新增支付宝转账、微信支付等方式。如此一来基本实现了全程智能把控,将所有流程信息都数字化,从以往的人脑记忆改为电脑存储,实现了方便快捷的执行与数据分析,可谓是一步到位。
移动管理:手机售后系统保订单
以往开产品推广会,现场签约打款后,一般都是由现场工作人员,填写好详细的姓名、地址、数量、金额等,然后在会议结束后,用电脑录入到OA系统里,最后统一安排发货。这一过程,不能说流程过多,但耗时很长。对于一些热门的产品来说,分销商都急切的想拿到货就卖,但拖时间太久,对双方都是考验。对经销商来说,谁能实现高效快速的分销,就能加快产品的市场流转,随之加快就是现金流。因此,售后管理也是非常重要的。
面对传统售后方式的拖沓,蔡老板直接开发手机售后系统,实现移动管理。利用手机和微信,开发了一个专门的移动端下单和售后发货系统,甚至将移动管理前移到产品推广会现场下单。大屏幕上显示打款开始,参会客户就可以登录手机系统,可以根据自己喜好选择代理产品和数量下单,然后在线支付或线下刷卡。支付成功后,系统就自动记录了客户的订单,后台PC端发货人员可以直接打单安排发货。近的地方的客户,往往开完招商会,货已经送到店里去了。如此高效的服务,赢得了很多客户的赞许。
移动推广:实况信息传递促分享
即使代理一线白酒,如果受众接触度不高,就需要进行市场培育,新品更是如此。一般来说品牌的推广都是酒企进行高空轰炸,以扩大知名度,但是这是大范围覆盖的策略,很难做到当地化结合。很多时候,经销商想要厂家给政策,但是要走的流程非常麻烦。有时经销商为了完成销售任务,也不得不自己掏钱去做市场活动。尽管这些传播都在做,但是真正能够沟通受众的广告少之又少,甚至促销形式都是走过场,效果不大。那么,如何结合当地文化快速打开销售,实现与受众的有效互动,引发受众的自主传播,这是很多经销商一直在思考的问题。
蔡老板看准了当前白酒行业的电商热潮,利用云时代的优势去做产品传播。他在移动端设立了奖励分享机制,将分销商通过移动端推广产品信息作为一项激励政策。他给每一个分销商一个个人管理账户,通过登录该账户,分销商可查看系统中在自己移动端浏览或转发产品信息的用户。根据个人账户中的分享名单,蔡老板按月给予奖励,大大促进了产品广告的推广和与消费者的互动。
移动端,有微博、微信,还有很多其他的社交媒体。每个人都有自己的好友群体,通过移动端将个人的小圈子打动,一传十十传百,就形成了一个庞大的传播圈,甚至是无限制级的传播分享。
当今是高度智能的云时代,环境变了,酒商不能局限在传统的思维里。移动大数据是未来的趋势,也是酒类经销商社会化变革的方向。产品推介会的目的是销售,但前提是必须找到合适的人,从而达成合作,再配合产品的互动传播,才能与受众建立起销售关联。巧妙地利用移动大数据和智能终端,可以让产品推介会开展的更为高效。