新年已经离我们越来越远,辛苦了整个2016的经销商老板们,是强打笑颜还是咬紧牙关,面对2017年该怎么过?如何挣钱,照样还是迷茫!
市场本就风云变幻,但在激烈的市场竞争中,若能坚持维护客户、坚持学习,会比其他的经销商容易取得成功!
坚持维系客户
不管经销商怎么艰难,只要手里有忠诚的客户,就会有惊无险。但是大多数的经销商在客户维系上并没有做足功课,导致客户流失。手里没有客户,产品怎么卖得出去呢?到时候厂家也都不愿意合作。
最开始建立联系的时候,经销商都会积极的沟通,比如发发微信、打打电话等等,可时间不长,与客户沟通的次数少了,渐渐地微信问候也不发了,电话也不打了。很快,客户就忘记了你。
(1)其实做销售比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与终端店主沟通(当然沟通也要有度),做到用更多的沟通手段(帮助整理店铺、更优惠的产品政策、节假日生日问候等)让客户对你产生好感,从而记住你而不是你的竞争对手。
(2)需要注意的是,很多人在成交客户后,就松了一口气,以为工作到此就结束了。但其实,真正的工作还在后头,做好后续的相关服务,增加客户的满意度与忠诚度。比如:终端店的销量、产品陈列、甚至是消费者的意见反馈,这些都要留意。
(3)除了业务沟通外的情感沟通,也是必不可少的。做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊,从而提高客户忠诚率以及客户推荐率。
坚持学习
竞争环境非常激烈,经销商老板只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平。而这些对公司的成长是非常有帮助的。经销商必须将“活到老,学到老”的观念植入自己的脑海里,不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式:
1、 工作了一段时间后,可以腾出几天时间参加培训班,系统地学习知识是非常有必要的,学员之间也可以交流经验心得,出门参加培训是一个开阔眼界、增长见识的好方法。可能大部分经销商会说,天天早出晚归,风里去雨里来,哪有时间去专门学习,那你可以采用下面的方法。
2、 经常阅读报刊,阅读报纸可以浏览大量的新闻信息(报纸可以阅读但不要花太多时间),阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊,我直接上网了解信息,但你必须知道互联网上的信息太多了,干扰度太大,大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。当然了,商业家每日推送的干货文章,可以转发收藏~
3、买书阅读。书本阅读是最好的学习方法,干扰度最小,效果最好。当然我们在选书时要特别注意,笔者发现很多经销商不是读少了而是读多了,读书要系统不要太杂,同时要做好阅读笔记,毛主席不是也说,好记性不如烂笔头。
4、经常做总结。总结也是学习的一个方法,对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结,只有总结才能提升,只有总结才能升华。
自古商场如战场,变幻莫测。只有不断充实提升自己,强大自己,这才是以不变应万变的上上策。