三、 关注经营状况
毫无疑问,企业经营的好坏直接影响货款回收,客户生意一旦出现问题,货款能不能收回来?可不是客户人品好不好能解决的问题。
12、 核心客户发生变动
关注度:★★★★★
欠款人或欠款公司的核心客户一直是其销量的主要贡献者,当发生核心客户的丢失、延迟打款、销量下滑时,都会影响货款的回收甚至是无力支付。
13、 抛售、杀价、大赠送
关注度:★★★★★
异常,反季节,非正常力度的抛售、杀价、大赠送,都有可能代表欠款方经营出现重大问题急于回收流动资金,此时需要提高警惕,防止欠款方携款潜逃。
14、 多产品经营/开始销售其他产品
关注度:★★★★☆
客户代理的产品越多,需要占用的资金也就越大。在销售其他产品时,用于本品的流动资金会被倾占,一旦销售出现问题,那么大量的库存积压则会导致一定时间内资金无法回笼。将直接影响货款无法回收或延长。
四、 关注进货/库存
产品货物必须正常销售出去,才能换回资金,才能正常支付货款。如果客户的物流和存货出现异常,那么这是我们看的见、摸得着的变化,它蕴含着“肉眼可察”的风险。
15、 大量进货和出货
关注度:★★★★★
客户操作其他产品,在短时间内出现大量进/出货,这对于资金的需求量一定会非常大,时间越长能够周转的流动资金就越小,因此一旦发现客户库存数据异常时,应立刻加强货款的催收工作。
16、 本品库存量较大
关注度:★★★★★
本品库存量大时,欠款方出于销售压力和销售风险,势必会拖延或拒绝支付货款。此时,需要加强产品销售减轻库存,实现良性经营以确保货款安全。
五、 关注财务状况
凡是和钱有关的一切异常变化,那还需要我们提醒吗?你一定要小心谨慎了!
17、 更换银行基本账户,借/放高利贷
关注度:★★★★★
更换银行基本账户说明该客户可能存在银行信用不良、触犯法律风险、大量欠债,导致其频繁更换银行基本账户。那么在这种情况下货款实现回收的风险性极大。
借高利贷,说明客户出现财务危机,同时承担高额利息的巨大压力。放高利贷,本身已触犯法律,由于高额的回报利率也会导致大量的资金被占用,以及承担资金无法追回的可能性。对于货款的回收具有较大风险。
18、 付款沒有计划性
关注度:★★★★★
在销售人员接触的客户中,此类客户情况是出现最多的一种,而应对方法也是因人而异,有用额外政策刺激客户,用充分的数据说服客户,用个人感情感动客户,用销售压力压制客户等手段来搞定回款。
19、 付款方式有变化,付款时公私不分
关注度:★★★★☆
付款方式变化时,需要提高警惕。分析经营是否出现问题,还是正常的调整更换。
付款时的公私不分,说明客户的财务意识不强,在管理上有重大缺陷。长此以往,容易造成账目缺失、不准确等风险,对长期合作造成不良影响,极易导致某笔款项无法核实,进而造成损失。
20、 票据兑现的潜在问题
关注度:★★★☆☆
1) 期票时间过长;2)频繁换票与延票;3)期票均在同一时间
这三种情况都很可能是该公司支付能力除出现问题,所采取的技术性手段,谋求在短期内缓解压力。
因此我们要特别小心,一旦客户采取以上办法支付货款,我们就要提高警惕,防止后期款项无法按时收取。
货款的安全与否,最重要的还是我们在开始合作之初就要对客户的信用风险进行评估和预测,只有在一开始就把握好客户的信用资质和经营能力,才能从根本上减少或避免赊销存在的货款风险。