03、社群的传播功能
有社交属性,就有商业传播功能。
当然,商业传播有不同的形式。有的赤裸裸,有的包装得很好。
江小白的创始人陶石泉曾说,当传播与商业发生矛盾时,宁可牺牲商业。
商业在社群上不一定有传播性,但只要传播性,一定衍生商业。
社群一般不传播功能,比如某产品有多好,这类【硬广】性质的传播,确实不适合。但当商业包装得有趣、好玩时,传播还是会发生的。
当商业传播与生活、情感、情绪、娱乐等相关,有社交和传播双重属性时,传播是自然而然的事。
这就是以社交形式表现的商业,或者说经过商业包装的社交。
社群传播,单个的社群商业价值有限,当众多社群同频共振,形成交叉覆盖时,就会产生商业价值。
单纯的社群传播,传播势能并不大。当通过社群打通三度空间(线下、社群、网络空间)时,形成三度空间的传播联动,社群商业传播的价值就出来了。
04、社群的交易功能
社群有交易功能,但交易功能很弱。
微商,也有人称为社交电商。
社交电商是重要的互联网新型渠道,但一定不是主渠道。
高覆盖率社交电商可以形成巨大的销量,但每个个体的平均销量并不大。
这一切,都是因为社群直接变现的概率并不大。
一个原因是社交电商或社群成员直接交易的产品,通常不是大众产品,难以满足多数社群成员的需要,而且以低频产品较多。
另一个原因是社群交易呈现边际效应递减。交易次数越多,效用越差,甚至最后社群的社交功能丧失。
05、社群的商业功能
所有商业,最终表现为交易。
从社群和交易,有的表现很直接,比如社交电商;有的表现很间接,比如江小白的文案传播。
社交电商,交易直接发生在社群或附属平台上。而传播共振引发的商业,形成的是流量。交易可以发生在线下,可以在其他电商平台,如京东、阿里。
能够让社群的商业价值放大的,恰恰是由传播引爆的商业流量。
所以,社群最大的商业价值,不在直接交易,也不是传播,而是它的传播能够打通三度空间并且由三度空间引爆商业流量。
06、漏斗原理与社群商业
2017 年,消时乐【山楂爽】创造了招商奇迹。一家小企业,3 个月招商 600+ 家。没有动用线下人员,主要通过社群招商,当然,辅助有招商会等。
消时乐招商是社群传播放与漏斗成交原理的应用。
与自媒体合作的社群传播引爆,在品牌商和经销商厂商层面的引爆,从社群传播进入网络,实现关注 10 万+。
10 万+ 的关注,形似漏斗,有 7000+ 商户建立微信联系。
7000+ 家建立联系的商户,有 600+ 商户成交。
600+ 成交商户,第一年有 100+ 商户通过新营销体系,建立了样板市场。
10万+ → 7000+ →600+ → 100+,这就是传播与交易的漏斗原理。
传播,是放大关注,不可能每个关注都能够形成交易。
交易,是关注者一步一步博弈、筛选、淘汰的结果,这个过程形似漏斗,每一步都筛选掉一部分,漏下一部分。
上述过程中,因为有社交,所以有传播,形成了 10万+ 的传播。
如果只是 100 人关注,都想形成交易,可能一个交易也没有。