商业活动过程中很难避免出现合同纠纷问题,但是由于自身忽视或者经验不足,很多创业者在创业初期,往往会遇到不少合同陷阱。今天,酒食汇记者与大家分享一个案例,希望大家能够时刻保持清醒和警惕,只有懂得如何规避这些合同陷阱才能把生意做得更好。
厂家耍无赖,说话就像“踢皮球”
毛老板是一名主营小餐饮渠道产品的经销商。在2015年,他和所有怀揣事业梦想的青年一样,壮志满满、雄心勃勃的开始了创业。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,经过一年东奔西走、起早贪黑的辛勤耕耘,毛老板旗下现已拥有了一千多个终端网点。
酒食汇记者在与毛老板的交流中了解到,在2015年创业初期,毛老板曾经在厂家那里一次性批发了价值约4万元的河南华英,但是销售情况并不理想,厂家曾口头承诺百分之百可以退货,可是最后还是不了了之,用毛老板的话来形容就是:就知道“踢皮球”!
很多经销商会都遇到过毛老板这种,厂家口头承诺兑现不了的情况。
这样的口头承诺虽然是承诺的一种常见形式,但是这种承诺太不安分,其中可变因素诸多,所以在法律上很难得到支持。面对这种尴尬境况,倒让我想起中国的一句成语:“口说无凭,立字为据”,书面处理不失是一个好的方式。只要厂家口头承诺了,经销商就要抓住时机,拿出随身常备的纸笔以及印章,及时做好记录。面对厂家的口头承若,还有另外一种处理方式,那就是选择即时兑现,将费用折扣在货款里。
关键条款约定不明,退货换货惹争议
经销合同中最为关键的条款就是销售政策,例如厂家的交货依据和时间、经销商退货或换货的条件、广告费和促销费用的承担问题、销售返利的比率等,但这些规定往往不够明确,在“销售不畅可退货”、“乙方铺货率在30%以上”等上面非常容易产生分歧。这不毛老板就在这上面栽了一个大跟头,一气之下与厂家终止了合作。所以,小编整理以下一个方法希望可以对大家有所帮助:
一、经销商面对初次接触的品牌,要本着精挑细选的原则,切记操之过急,确信“供应商不处理,自己也能卖掉”的原则来进货,订货不要太多;
二、反复询问供应商和身边处在五湖四海的朋友,搞清楚、弄明白这个品牌哪些是畅销品,先卖畅销品,有了基础在拓展自己有把握的新品,这样就不会造成滞销货大面积的产生了;
三、毛老板告诉我们,厂家做虚假宣传,故意创造产品紧缺、畅销的诱人景象比比皆是,在业内不足为奇。因此经销商要时刻保持冷静清醒,不要被较大的促销活动冲昏了头脑,从而抛开市场实际情况大批量进货。
经销利益回报节节攀升,令人忍无可忍
由于经销利益回报与当时市场变化有着千丝万缕的联系,一般经销商在签订合同时还很难提前确定,所以在经销合同中不能一一罗列相应条款。厂家对毛老板的利益回报从最初的30万涨到60万,最后甚至高达80万,毛老板笑称:“我跟不上厂家的节奏了”。此外,那些“买一送一”、“捆绑销售”“降价处理”等促销政策都是由厂家口头告知毛老板,但是具体能否实施以及如何落实还得由厂家最终决定,以毛老板为代表的经销商们的利益很难有保障。因此努力排除厂家的某些权力,如直接利益回报的问题“任重而道远”。
合同被厂家称故拿回随后一去不复返
合同时双方当事人达成的一致协议。目前多数的经销合同是厂家组织法律和商业专家研制出的标版。这种合同往往是从厂家自身的利益出发,忽视对经销商利益的规定。毛老板的合同更是被厂家称要拿回去盖章而杳无音信了,真是令人啼笑皆非。酒食汇的记者还了解到毛老板的合同是“一年一签”,小编建议:如果是品牌影响力在当地并不大,合约期限尽量要长一些,至少应该签两年。因为从产品的预热到火热,是一个长期的过程,经销商要将目光放远,做好打“持久战”的准备,否则快要煮熟的鸭子就飞到旁人锅里了。