随着竞争形势的日渐严峻,行业的周期性调整,使我国的渠道业态发生了巨大的变化,作为渠道价值链关键环节的经销商也不同程度地受此影响而出现了如下六种转型趋势。
一、品类经销商
消费需求的多元化以及市场的日益细分,也促使产品品类的不断细分,在此背景下,就催生了厂家的品类经销商。所谓品类经销商,主要是指经销商在发展过程中,为了追求经济效益、市场份额的最大化,通过运作厂家的某一品类产品,并垄断某些销售区域的方式,独享品类带来的利润,从而成为厂家的品类经销商。它既可以是多品类,也可以是单品类。它具有如下特点:
1.是品类而非全品项
品类经销商往往不是代理或经销厂家的所有品项,而是依据市场特性,有针对性地挑选一些适合市场特点的产品品项,使产品具有较强的目的性、时效性。
2.是跨区域销售
品类经销商往往销售区域较大,不仅仅是自己的“一亩三分地”,更多地还“占有”邻近的一些区域市场,通过扩大自己的地盘,获取更大的发展空间,让产品获得更高的市场占有率。
3.实施品类垄断
既然是品类经销商,往往在所辖的销售区域实施品类垄断,通过品类垄断,来最大限度地保证各级渠道商的利润。比如,一家电经销商通过买断某小家电三合一榨汁机二个地级市场经销权的方式,成为了厂家的品类经销商,因为是品类垄断,利润自然可观。
二、物流配送商
与品类经销商不同,物流配送商是厂商功能细分化的产物。品类经销商往往集销售、配送于一体,而物流配送商则是仅仅承担货物配送的职能,它可能是全区域或部分区域的配送,比如,实施全国或部分区域的配送,也可能是单个市场的配送,通过赚取厂家提供的配送补贴,从而获得自身发展。物流配送商具有如下特点:
1.职能较为单一
往往是厂家包揽了渠道开发、管理与维护,而经销商只负责现金付款以及产品配送,而不具备传统意义上的经销商功能,体现的是专业人做专业的事。
2.靠赚取佣金发展
因为不具备更多的市场运作职能,所以,物流配送商的利润空间往往掌握在厂家的手里,空间大小往往厂家说了算,所以,不容易获得更快以及更大的发展。
3.异域配送是方向
即经销商可以通过成立专业的物流车队的方式,实施更大范围的产品配送,不仅承担某一厂家的产品,而且,还承接其他厂家相关的产品,从而可以更大地获取配送利润,借以更好地发展自己。
三、零售商
随着销售渠道空前的挤压与白热化的竞争,中间商的利润空间日渐缩水,在这种情况下,一些经销商开始转向零售领域,通过开展零售业务,从而获取最大化的单件产品利润。经销商转型为零售商一般也具有如下特点:
1.开办商场
通过品类齐全的商品,从而获取较为丰厚的零售利润。
2.建立连锁店
通过在当地或异地建立连锁店的方式,不仅可以提高产品的市场覆盖率、占有率,而且还可以加大与厂家谈判的筹码。
3.发展加盟店
即在摸索出一套较为成熟的连锁运作模式后,大力发展加盟商,不仅可以获取技术、商标使用收益,而且还可以通过规模优势,获取产品配送差价。
4.开设4S店
即成为产品销售、配件售卖、售前、售中、售后服务为一体的综合型零售“商铺”,通过提供一站式,类似于流水线操作的商业模式,从而获取较大利润。
四、服务商
在经销商的发展细分与进化中,一些经销商为了采取差异化的运作模式,从而找到利基市场,纷纷选择了做服务商。所谓服务商,就是产品价值链传递的“末梢”,是为体现产品延伸价值而衍生出的商业业态。它的特点是:
1.与厂家、代理商或经销商是承上启下关系。同样也是专业化分工的产物。体现的是专业与专注。
2.通过提供服务获取收益,并获得发展。即提供专业维修、维护等,让专业的人,做专业的事。
3.服务的企业往往较多,即有可能承接了众多厂家的服务委托,更加体现专业化的特色。比如,某空调经销商在转型为服务商后,专业代理厂家的区域维修、维护业务,通过提供增值性服务,从而获取厂家支付的服务补贴,得到了较快的发展。
五、制造商
近年来,随着一些大型经销商的不断发展壮大,一些经销商越来越不满足于做通过获取差价来赢得发展的经销商了。在此背景下,一些有着经销商“印记”的制造商新鲜出炉。经销商演变成为制造商的方式为:
1.借助厂家融资时机,成为厂家的股东之一,从而摇身一变,蜕变成为了具有生产商和销售商双重身份的代理商或经销商。
2.独资或合资建厂。在经销商完成自身发展的“原始积累”后,一些经销商往往不甘寂寞,利用自身的网络渠道以及人脉资源,自己或合伙建厂,从而成为了制造商。比如,某地区一净水器经销商在做了近10年的代理后,转而抛弃原来厂家,自己建厂当了老板,从而自产自销,取得了不错的市场业绩和收益。
六、品牌专销商
通过创建自己的品牌,主打自己品牌的方式,成为品牌专销商,是近年来很多经销商所普遍采取的运作方式,最典型的就是OEM模式,也即贴牌加工。它的特点是:
1.经销商拥有自主品牌,而非厂家品牌。
2.经销商与厂家的关系是一种非传统意义上的销售与生产的关系,因为经销商所销售品牌,与厂家的自有品牌是不同的。
3.品牌经销商在达到一定程度后会成为制造商。由于该类经销商拥有自己的品牌,因此,一旦该经销商“羽翼丰满”,就有可能会自己投资建厂,从而用自己的厂,来生产自己品牌的产品。
总之,随着渠道重心的下移,特别是三四级市场的大力开发,作为渠道链条上的经销商必然面临新的转机和转型,经销商只有坚持了差异化的转型方式,才能在未来的市场角逐中,找准自己的角色与定位,从而面对复杂多变的市场形势,而让自己始终立于不败之地。
崔自三:经销商战略发展研究专家;著名营销实战培训专家;中国总裁培训网金牌讲师;《销售与市场》联合培训中心专家讲师;北京时代光华特约高级讲师;“营销OJT”现场实战训练模式创造者。