3. 换位思考与逆向思维
是指企业经营与市场开发者要经常与客户和用户换位，先从对方的角度(包括需求和使用体验)来思考产品的特性、研发、市场投放的方式等。
换位思考说起来容易，做起来很难。其实大多数消费者买酒喝酒的选择是感性的，今天和未来都越来越强调体验。
酒商必需要全员主动换位思考，先放下“熟悉市场”的自我，再结合产品专业知识和运作市场的经验，开发出能打动消费者感性的好产品。
当下市场的同质化竞争已到白热化，逆向思维对于企业尤其是中小企业以差异化赢得发展空间变得非常重要。
苹果公司就推崇逆向思维(Think Different)理念。在推出IPod / IPad / IPhone之前，同类的MP3 / 平板电脑 / 智能手机在市场上都有巨头在做。但苹果用不一样的方式，带来了颠覆式的创新和市场占有。这就是逆向思维的威力。
百威英博的小鲜鲜啤酒(如下图)也用了好几招逆向思维，在区域市场成功打响，包括：
-招募目标消费人群建立社群，取代主力传统渠道，培养消费群体;
-城市当地建1小时送酒圈，以朋友圈好评带动销量，并开发微商;
-以扫码送酒+消费好评+线下活动，反向拉动终端进货或成为微商;
-采用C2B供应链模式(预先订购，按订货量生产，终端限量)，而非先产再卖。
03、新工具和技术(包括互联网 / 大数据 / 物联网 / 人工智能)的应用
1. 未来的全联网(互联网+物联网+车联网+人联网)世界
未来我们身边的很多物件与人都将是全联网的。大到汽车、办公设备，小到手机、眼镜，都会变成智能联网终端。5G网络预计最晚2020年就会全面使用。今天的智能联网节点(终端)数预计将持续高速增长，5年后是现在的10倍，而产生的数据数是现在的千倍到万倍级。
现在每瓶酒只是个有条形码(少数有二维码)的产品，在线下渠道里供应商与消费者并未通过这瓶酒产生任何连接和数据。既然线上和线下(用户)流量的成本已高得惊人，那为什么每瓶酒不能成为酒商的一个用户流量入口呢?如果能做到，其背后的商业开发价值必是酒商新的宝藏。
其实娃哈哈从去年开始就已在纯净水包装上做了这项改进和尝试，并搭建了后台系统，支撑与用户的交互和数据管理。这就是商业与盈利模式的进化。
还有上门服务领域的明星企业e袋洗，把原先只卖洗衣配套设备给洗衣店的传统固化模式，进化为连接并服务消费者且能给洗衣店导流的洗衣行业的价值链平台商。企业因此拓宽了业务与盈利的空间，估值也节节上升。
2. 给企业带来的经济利益
新工具和技术的应用会带来很多提升企业经营效率的创新，其范围可以覆盖企业经营的所有层面与功能。
目前已有应用并会加速演进的技术和产品包括人工智能(如个人事务助理、数据分析与决策、可视化资料与方案生成——作者预计那些烦人的数据图表、分析、PPT提案等都不再要用人工而由机器自动搞定)、VR/AR、自动化智能机器设备(人)、人脑语音+意念操控智能终端…，这必将使效率大幅提升并带动产品与服务的创新。
海尔就研发和使用工业4.0智能化家电生产设备、工艺、系统，采用敏捷柔性化生产链，为消费者提供个性化家电定制。从用户下单开始，24小时内确保(同城)送货上门，产品价格只比普通同类产品高一点点。
有很多专业化的公司会开发应用于垂直行业(例如酒业)的功能性应用(如各种软件、小程序、系统)，即装即用。
当然酒商必须先考虑与分析企业自身经营实际情况与发展目标，通过及时且持续的学习和尝试，分步应用或结合升级现有系统(ERP、IT、办公协同、客户管理、客服CRM等)，包括以下几方面：
-供应链管理
-物流仓储
-内部信息(人财物)管理系统
-产品设计
-精准营销
-客户沟通及服务
新一轮时代大潮已掀开序幕汹涌奔腾而来，对每个人都是全新的舞台和战场。我们要做的就是奋力抢占潮头，及时应变与进化!
否则依然会重复上一次互联网大潮冲击下被时代淘汰者的悲剧：(故意)看不到→(有点)看不起→(着急)看不懂→(最终)赶不上。
