问题五、活动执行无指导,追踪节奏断档
破解方法第五招:边做边指导,不脱离群众
好的执行活动并不是安排下去就完了的事情,员工一般不具备领导者的思维,自己具体知道怎么干?先干什么?最后干什么?分什么样时间段完成?有清晰的规划的不是很多,即使员工具备自己规划的时候,也不尽科学和效率高。一个方案出来后,也是领导者给予员工进行一次小培训的机会,指导他们怎么干,怎么能干好,也是执行力高的一个关键。指条明路让他们去做,比他们盲目探索更重要。其次是追踪的问题,有些领导由于事情安排的很多等诸多原因,在安排执行活动以后追踪断档,半个月需要完成的事情,很有可能是布置的时候提醒一下,临近时间期限的时候再追踪一次,有的甚至太相信团队,当团队很成熟的时候可能提醒个2次足矣,但大多数的团队还是存在规划不清晰,轻重缓急不清的人大有人在。其实主管领导没有时间也需要安排一个人关注执行的进度,给些压力,进行多次追踪,加快员工的进度和了解执行的进展,也有利于自己做 下一步的安排,保证在期间高效完成执行活动,如果断档的追踪很可能出现最后很多成员忘记期限,或未完成活动目标请求延期。所以及时的追踪也是提高执行力的一个方面。 执行力的提高不仅仅是员工自身的问题,也需要团队领导 去审视下自己的缺失,管理的缺失,修正管理层面的隐患,自然也会推动执行力的有效提升,提高管理水平和能力也是在为执行力加分。 销售经理在执行过程中过程跟踪,让执行有反馈有修正销售经理在成员执行的过程中,如果想了解的执行效果,可以通过电话回访跟踪,市场走访跟踪来了解诸如业务员拜访客户、门店的数量,时间,效果等等,通过了解得到真实的拜访效果,了解一线的市场情况。业务团队通过填写每天的行程表,也就业务拜访表,我们就可以了解他当日的工作情况了,赠品使用表的过程反馈就可以了解赠品在什么时间在什么门店投放的赠品数量,签收人是谁,联系电话是什么。这样的过程管理都有利于进行核实业务员的工作过程。并起到监管的目的,有利于提高执行力。各种市场的销售过程中的报表反馈和市场走访可以检查执行的效果,并作出修成的意见,提高执行力的精准和水平。再次是销售会议的召开,销售会议的早中晚会,可以进行早会的目标设定,中会的初步进度,晚会的执行反馈,对一天的工作效果进行评估和修正,可以将执行的效果进行提升。而不是有要求无过程管理的放任,执行的好坏没有检查和跟踪,结果市场做的很差,自己却被蒙在鼓里。执行的过程跟踪管理,让执行有反馈有修正。
问题六、目标意识不强,数据意识淡薄
破解第六招:目标清晰量化,让执行有数据核定
有的销售人员对任务概念不清晰,没有分解的意识,只知道埋头干,不懂规划数据。对与过程管理开始首先是目标的设定,具体去做一件什么样的工作,做到什么样的程度,我们的目标一定需要量化,例如年度销售任务是200万的销售额,那么这个目标的量化就是月度的目标是多少的划分,同样新产品的销售目标是80万,老品是120万,那么单月的任务量占比又是多少?新客户的开发任务也是如此,新客户的开发数量多少?网点的开发任务细分单月是多少?有了量化的目标,那么追踪起来就更直观,而不是很盲目了。这样配合定期的追踪与监控,能够更容易确保销售目标的实现。例如新网点的开发,有的要求很含糊就会出现问题,造成执行的打折。
如果目标没有量化,没有进行过程的追踪和监管属于“放羊式”管理,也就没有是没有时间管理限制,而是自己说下次检查,没有时间期限,业务员很难进行自己的目标切割。也不会有太大的压力去奔向目标,所以执行的效果就会差强人意。
问题七、个体能力弱,工作能力差
破解第七招:铸造样板,复制执行,提升氛围影响力!
首先提高执行力,需要清晰灌输执行内容,经销商执行经理深刻了解活动内容和要点传达。经销商的经理首先应该明确知道执行活动的重要性和利害性才能将活动的信息周全的贯彻给下属,让下属也重视活动,思想上当事情去办?如果经理都是草率一带而过,业务员再草率一听而过,活动肯定是执行不下去,尤其是老团队,习惯于传统式的开单发货,对新形势下的市场竞争因素认识不清。容易经验主义,我行我素。执行经理亲力亲为和团队下去操作几家门店把标准作出来,和团队一起在一线。同时团队思想的高度统一、团结是至关重要的,平时的工作中执行经理要关心了解下属,知道员工在想什么?在做什么?在什么地方?员工的家庭情况?思想工作要跟上,凝聚人心,给予员工一个合理满意的待遇,用精神和物质的双重激励来保持团队的稳定。提出“公司的一切工作都要执行到位,一些细节工作都是为了完成销售,都要足够重视。每次的工作要求不吃“大锅饭”清晰记录分工,责任到人,出现问题直接找第一责任人,造成团队紧迫感,责任感。
执行经理或主管可以带队在一家卖场或零点建立一个最标准的陈列或活动标准出来,每一个细节都体现出来,强调“不可却”性,不成熟的团队造成的活动往往会是“四不像”物料投放位置不对,拼组不合理,排序错乱,活动信息部统一等出现杂乱无章法的状况,这时候需要创立一个标准是什么样的?他们才知道怎么做?
建立一家样板,现场学习样板执行标准,严格复制。将一项主题活动的标准拍成照片,操作要点打印成文字让销售团队携带身上,到市场按此标准执行。这个办法也是没有办法的办法,但是实验证明很好用,对于一些团队老龄化,素质偏低的业务团队接收新事物能力比较差,很多活动讲了很多才也记不住,最后还是搞混乱,这样用图片和文字直观的代替语言,他们需要把需要的物料带到卖场可以“照葫芦画瓢”完成诸多细节,达到执行标准。久而久之会养成按标准办事的好习惯。
问题八、奖惩不明确,压力不大,动力不够
破解第八招:优胜劣汰,奖罚分明,善于总结,加强培训
经销商团队中需要纳入新鲜的血液来激活之前不太成熟的团队,老团队一群老业务负责各自区域割据一方,各自为政,习惯了“居高自高”市场没我不行的占据心态,这样的人因为经销商团队无人替代他而在销售拜访、活动执行等细节上大打折扣,也不会危及自身,这时候经销商团队需要就定期对这样的队伍进行新血液的吸纳,哪怕是象征性举行招聘形式来敲打团队,让团队造成紧迫感,经销商可以有效考核。新鲜的血液做执行工作有板有眼的执行,无形中会对老团队的传统思想形成冲击,逼着他们转变思想,唯有做得更好,才可以地位永保。任何销售活动结束检核后,大家再次进行专项会议总结,成败的关键进行分析总结,对于此次活动中的优劣进行事先制定的奖惩兑现,让大家对整个活动“热火朝天”后有个圆满的交代,这样可以稳定军心、凝聚军心,为今后的活动开展和执行力增加筹码和力度。也会在成败中总结经验教训,更专业的去做好每次主题促销活动。
员工的培训是培养员工形成共同的价值观,增加凝聚力的具体体现,有效的培训结合日常活动的实务,将理念和工作方法,可以提高员工觉悟也可以加强执行力的有效落地。
加强循环追踪,迅速整改,落地运动,成就习惯的好模式。
循环追踪的目的是为了检核执行,及时发现问题,告知问题,整改完善,在实际操作中检核活动的不足,做出快速的回应,循环的目的是介于前期团队执行力有问题而进行的反复追踪,能够有效对团队施加压力,打击散漫,拖动进入正轨和正规化。
落地运动是在终端、在市场前沿做市场标准,动用双手,勤动,勤改,勤跑,形成自觉的终端维护习惯。最终打造自觉执行力,有效执行力。
总之:经销商领导的重视和对活动的布达,运用实地指导、复制、检核、整改、压力、总结、激励等连环拳的系统化执行才能打造出高效执行力的铁军。
以上八招破解,有效利用,可以大大提升团队执行力的问题。