产品五官体验的极致生动化
白酒行业有一个共识,那就是讲究终端生动化。品牌酒企在市场操作中,经常会打造整条街或者直接包店,尽可能使销售氛围最大化。除此之外,配合品牌氛围营造,再进行试饮促销,有时还有现场的白酒品质展示。这是为了营造品牌五官体验,刺激消费者购买。
说到五官体验,散酒比瓶/盒装酒更直观,更生动化。因为散酒的整个销售过程,完美演绎了五官体验营销,循序渐进地引导消费者。首先进店满是浓郁酒香的嗅觉感受,其次是大坛装的视觉,继而是店老板推荐或是朋友建议尝试的听觉,接下来是店老板打酒产生联想的触觉,最后是倒进酒杯品尝的味觉。不需要其他物料的辅助,五官感受一应俱全,消费者早已把持不住好奇购买。相比瓶/盒装多样化的视觉呈现和促销手段,散酒除了在终端摆放的产品,其他的什么都不需要,在五官体验的效果上却更为直观,一切都让消费者自己做主。没有说教,没有引导,没有氛围,全程让消费者自由联想、询问、品尝,这是一种没有心理压力的购买场景。
当然刺激购买的诱因是极致生动化的五官体验,但持续购买的诱因还是在于产品的品质。随着消费者健康意识的增强,市场上过于低廉的散酒同样越来越滞销。但这并不是意味着价格上涨就能解决问题,前提必须得有基础的品质保障,否则不可能获取消费者的信任。
好奇尝试购买的成本随机性
散酒与瓶/盒装酒的本质区别,既在于酒也在于营销推广。我们所见过的品牌酒企,没有一家不做广告,不在终端做市场引导的。但散酒却没有任何手段,一是因为散酒多数都是地方小作坊酿造,二是生产者也没有那么多的人力、物力、财力去做这些功课。
因此,对于消费者来说,购买散酒更多的是购买产品本身,没有附加过多的其他成本;而买品牌瓶/盒装酒则截然不同,酒企进行营销推广需要高昂的代价,这部分成本最终只能分摊到零售价格里,也就是分摊到了消费者身上。
对比一下,散酒的运营相比于瓶装酒,具有运作成本低、消费者忠诚度高以及门店存活率高三大优势。换而言之,散酒的尝试购买成本低、风险低,瓶/盒装酒的尝试购买和风险都偏高。
此外,散酒在终端都是按两卖、按斤卖,购买的随机性很强,想喝多少买多少。这种方式对于普通老百姓来说,比较容易接受。如果喜欢喝酒,一个人可以按照自己的酒量去买,几个人一起聚餐也能喝得开心。这不像买瓶/盒装酒,基本都是500ml为主,有时喝不完还剩下一些,又不能退。倘若万一选的酒喝不习惯,只能是勉强喝掉,这就让消费者多了一些心理压力。
瓶/盒装酒有很多优点,但散酒也有散酒的魅力,这种随机性的销售方式,比较符合老百姓传统的生活方式和尝试体验。特别是对于很多外地人来说,这种方式就非常契合其好奇心理,因为尝试成本低,没有任何心理负担。所以在云贵川这种旅游业发达的省份,散酒也算是给外来游客创造了一种多样化的味觉体验。
散酒在强势区域市场,有大众基础优势,所以销售坚挺。品牌白酒要想通过正常的营销方式去打败散酒是不切实际的。但散酒多是弱势酒企,很难适应规模化持久作战,而品牌白酒多为资本体量大的强势酒企。笔者认为,二者的较量最终会走向泾渭分明,大众的购买倾向也会伴随认知的丰富而变化。