我们在酒庄新价值营销体系里面专门说明了酒庄运营的内容,无论是社群建设、活动策划,场景营造,甚至是产品销售都离不开相关内容的输出,但是回到具体的实践环节,白酒酒庄的内容输出评判标准是什么?
首先我们要明确一点,那就是当今伴随着整体技术水平的发展,中国人的消费理念已经从单纯的由产品的功能需求向着以品牌为代表的的价值需求转变,消费行为也不再是单纯以价格为导向的产品功能满足,而是基于人格特征的个性化情感满足,特别是中国酒类消费,本身是社交性产品,并且是典型的风味型饮品,产品评价体系非常主观,因此产品功能性特征并不明显,因此,基于这样的情况,我们认为酒庄运营的内容输出有以下五个标准。
01、内容要做小做精准
内容要做小,指的是要把针对大众需求根据具体的人群进一步细分,形成更多的小众市场,这是因为小众市场的特点就是群体内部更容易拥有一致清晰的消费需求,并且由于价值观的趋同效应,互动性较强,因此针对这种小众市场需求,企业需要进一步的精准满足,从而达到聚焦的目的,只有聚焦,才有深度影响。
具体到白酒酒庄的营销层面,内容做小除了前面的宏观战略意义,更加体现在酒庄营销必须要足够的落地可执行才有意义,而且要形成内容的有效传播,只有做小才能够聚焦企业的有限资源,并且内容精准落地,从而提高内容受众的传播深度与影响力。
我们之所以提出内容要做小这一点,就是因为我们深知,大多数酒庄的工作不落地的原因就是内容输出过于宏大,存在着假大空的问题,消费者无感是营销活动最可怕的事情。
02、内容提供实用干货
信息与渠道的双向饱和,使得我们的消费者对于信息的免疫程度越来越高,换句话说,消费者现在可以很容易(低成本、便捷)获得信息,对于信息也更加挑剔,想要打动消费者变得异常困难,因此内容输出需要有“干货”,所谓的“干货”,就是能够切实给消费者增长见识,提升技能,获得收益的相关内容。
具体到酒庄运营层面这些干货包括但是不限于酒类文化、酒类品鉴、酒类储藏、酒类投资等等,归根结底,就是围绕着“消费者用酒需求”来提供相应的内容输出,这就要求酒庄必须要有相对完善的内容输出团队,并且要有一定的知识储备与学习能力,只有自己先成为专家,才能够有专业级的内容。
03、内容要有质感
随着物质的极大丰富,消费者的精神追求越发明显与重要,而何为质感?就是要带来美的享受,在传播中最简单提升质感的方法就是融入艺术,让内容在艺术化的过程中体现质感。
要想完成内容的艺术化改造,就需要解决品牌个性与内容表达两个方面的问题。
品牌个性就是品牌特有的风格,鲜明的品牌态度,才能够带来更高的辨识度与产品价值,品牌风格所带来的的内容审美是打动目标消费者的关键所在;而内容表达则要求运营人员要把内容做到深入人心,俗话说“真佛只说人话”,特别是对于中国白酒这种大众消费品,必须要采用故事化这种易于消费者理解的形式来表达。
具体到酒庄层面就是要系统性的打造企业文化体系,并且坚持积累与提炼品牌核心故事,发散式的来传播。
04、内容要能引发共鸣
我们前面说过“没有认可就没有交易”,其实前面还有一句就是“没有信任就没有认可”,消费者对于品牌的信任从何而来?归根结底是对于企业输出内容的认知。
我们认为,基于产品功能与品质的营销依然是浅层次价值,当今体验经济成为趋势的背景下,企业需要挖掘功能之上的价值认同,也就是情绪共鸣,才能够建立与消费者的密切连接,从而建立用户与产品之间的深层联系。
中国酒作为中国人生活中不可获取的消费品,本身功能性价值非常有限,而且中国酒的消费存在着顽固的地域差异,因此打破传播壁垒的方法只能是从情感出发,实现消费者的移情,只有情感的转移才能够带来消费行为的变化。
05、内容要能促进分享
我们曾经不止一次说过“没有分享的传播,只能是自娱自乐”,这是因为消费者目前分享成本非常高,如果消费者不愿意主动分享,那么起码说明输出的内容有待改进,更大的价值在于分享能够促进信息的传播裂变,而且由于前面所述,精准分享是基于同一社群为前提,那么同类消费者有着共同的价值观,分享能够快速穿透人群,从而达到改变消费者心智的目的。
具体到酒庄内容输出,在实践层面就需要不断的实施跨界,并且尽可能快的紧跟时事热点来完成内容的主题提炼,从人群的利他特征角度来解决分享问题。
综上所述,酒庄的内容输出,即是酒庄运营日常的基础工作,同时也是酒庄对外传播的核心工作,更是消费者建立企业认知的重要载体,酒庄对于每一次内容输出的都应该有标准,有方向,并且持续关注与总结。