出门找朋友喝茶喝酒,总会听到很多真实的“奇闻逸事”。今天去朋友(开有5家烟酒店)处喝茶,听到三个真实的血淋淋的酒类营销故事,让人乐个半死。朋友为了转型,拼命学(mo)习(fang)1919酒类直供,希望以低价、保真及服务来提升品牌,扩大销量,却没想到被大爷大妈狠狠的虐了。
故事一:扫二维码送啤酒(会员)。朋友与某啤酒合作,新店开业,只要关注其企业微信账号就可以获得2瓶啤酒,一共准备了1200瓶。没想到效果还不错,一大早就来了很多大爷大妈来排队扫码领酒。有个大妈拿着扫帚对着海报上的二维码扫了好几下,朋友十分感动,然后拒绝了她。大妈得知缘由后,并不气馁,打电话把“广场舞”的姐妹们号召起来,很快就把朋友家所有的啤酒都领光了。
故事二:15分钟送货上门(服务)。朋友为了提升服务,承诺客户15分钟内送货上门。有一天下午七八点,某大爷打来电话,要4瓶某啤酒(促销价3元一瓶),而且要求是冰的,我对你们要求不高,多给你们一分钟,16分钟送到就可以。俺在某某路烧烤摊,谢谢啊。朋友家的业务员骑着电动车一路狂奔,结果19分钟才到,一个劲儿的道歉。大爷优雅的掏出一张10元纸币加2个钢镚,说你们服务不行,一点都不诚信,耽误我喝酒。
故事三:货比三家价格便宜(低价)。朋友为了吸引更多的顾客来买货,有时候赔钱卖酒,就是为了打造一个低价的形象。有天来了个大爷,买某某葡萄酒,出厂价99元,朋友卖80元,大爷走了。去了另外两家店(朋友去探过价格),一家店110元,另一家150元,大爷最终选择了那家标价150元的葡萄酒。朋友百思不得其解,后来才知道那家店的收银员胸比较大。
朋友这时候才明白,济南是个不能轻视的城市,打败他的不是如狼似虎的1919酒类直供,而是大爷大妈。
于是,他告诫店员,伺候好能为公司盈利的“大爷大妈”,而那些不能给公司创造价值的“大爷大妈”报以“微笑”即可,呵呵。