随着行业的调整,区域性品牌和地产酒品牌面临更激烈的竞争,在这种环境形势下,众多企业更加注重根据地的建设,精耕细做城市市场,来建立巩固防御战线。因此城市市场建设的重要性愈来愈凸现出来。
那么谁能在最短的时间,用最快的速度、最好的方法赢得消费者呢?又怎么才能快速突破城区市场呢?
一、产品突破:
主导产品、突破产品打配合
很多酒企不能快速突破城市市场的主要原因是产品太多,没有主导核心产品,自我认为,反正我的产品多,东方不亮西方亮,这个卖不好还有另一个,由此导致产品主线不明确,不够聚焦,结果失去市场竞争力。
那么,一个城市市场,厂家规划产品的时候,就应做到产品主次清晰,结构合理。
1.主导产品突出:厂家无论有多少个产品,能够适应所处城市市场的品种可能就那么一到两款产品。如:选择盒装酒产品,一般盒装酒在市场上竞争最激烈的是零售价在80-120元/瓶的产品,那么,厂家在运作市场的时候就不能在同一个品种中选择好几个产品同时运做。
2.突破产品明确:一旦主导产品选定后,就要考虑突破产品。突破产品是指:和竞争对手搏杀的产品,虽然最终有可能把这个产品牺牲掉,但可以换取主导产品顺利进入市场,战胜对手。
在明晰了产品线之后,厂家还应该掌握以下操作要领:
1、选准目标竞争对手“下打上压”,主导产品和突破产品在定价上“一高一低”:主导产品高出现有竞品价格,有一定空间让利促销,以此压制对手;突破产品在定价上基本保持和竞品持平或者略高出5—10%就可以,以便直接在价格上和对手进行搏杀。
2、让主导产品和突破产品互相配合,对竞争对手销售好销量大的店进行逐个击破。突破产品价格低,容易走量,能满足终端老板需要,因此可先让突破产品进行先遣,然后借势让主导产品进入赚钱树形象。这样前后夹击,逼迫对手让利,牵着对手的鼻子走,最终将对手赶出酒店。
当然,任何要领不是万全之策,厂家在具体操作中还需注意的是:要始终保持突破产品与竞品在价格上的一致性。低价是一种竞争战术,在与对手展开终端争夺战的时候,千万不能全面降低产品价格。所谓低价只是一种表面的形式,主要是通过外在的声势扰乱对方的阵脚,让对方降价,这是在主要战区和一些特别难以攻下的酒店采取的一种策略。
采取这种策略的好处也是显而易见的:
1、让主导产品更加突出,因为主导产品价格高,促销空间大,厂家可以掌控的资源多,可以游刃有余的开展各种活动引导消费。
2、目标清晰,直接和对手“刺刀见红”,逼迫对手接招。
3、让对手在不知不觉中进入“伏击圈”,两个产品同时夹击对手的一个主导产品,尤其是在对手销售较好的酒店,对手肯定会竭力保护自己的主导产品出招迎战,迎战的结果是促销,促销就意味着低价,低价就意味着对手的利润在逐步降低,最后让对手主动退出。
二、快速铺货:
借助优势资源
厂商协作铺货抢占时间空间
铺货对经销商而言并不陌生,铺货从整个营销过程来讲应该说是最简单的程序之一,但看似简单的铺货,中间也隐藏着大学问,说得严重一点是“成也铺货败也铺货”。
怎样铺货才有效呢?
1、厂商联手,以厂家为主,以经销商为辅,共同组建铺货队伍。具体而言,可由厂家和经销商共同组建铺货队伍和配送车辆,人员不少于10人,车辆不少于5辆。企业派驻的铺货人员最好是负责该市场的业务员,或者有一定管理和铺货经验的人员。
2、集中到一个或两个区域快速铺货。每一辆车不少于2人,在乡镇市场铺货时,一般要不少于2辆车4个人。车辆和人员充足时可以考虑同时在几个地方开展铺货活动。
3、二批协助,快速铺货。厂家或经销商到乡镇市场相对来讲是人生地不熟,最好的办法是让二批带路,先沿着二批的渠道铺货,然后再在不熟悉的区域铺货,这样也会加快铺货速度。
4、聚焦渠道,快速铺货。厂家和经销商可以选择酒店渠道,聚焦人力,物力,财力进行针对性的快速铺货导入。
5、专业化分工。合理安排好人员分工,谁谈判、谁张贴POP、谁卸货、谁收款、谁签订销售协议书、谁陈列、谁建立客户档案等,这些工作事先都要认真准备和演练,从而加快铺货速度。
6、造势宣传。铺货也是最好的宣传形式之一,如铺货时把车辆集中在一起,通过车体广告等,可以起到铺货造势效果。
7、确定好铺货路线图,加快铺货速度。铺货前要对整个铺货的路线做一个详细的规划,尽量不走弯路。事先联系好客户或者先派人进行沟通联络,保证铺货的时间效率和成功率。
在铺货的过程中,厂家和经销商需要注意的事项有:
1、厂家派人要专业,必须具备一定的沟通和管理能力。因为一般经销商的管理差,业务员的业务技能低,所以厂家的人员必须专业。
2、做好铺货过程中的管理工作:坚持早请示、晚汇报制度。通过每天的会议,培训并提高经销商人员业务技能,同时把在铺货中的问题一一列举并逐个汇报解决,不能把问题带到第二天铺货中。
3、车辆和人员必须集中,不得单独行动,否则就很难达到预期效果。
4、铺货时的产品政策要多样化,具有灵活性供终端客户选择。
5、铺货时行动要迅速,人员车辆不到位的,不要急于铺货。
6、少铺货,勤回访,勤补货。
7、铺货时POP广告、商品陈列政策宣传,服务卡要到位,最好制定标准的作业手册。
8、让二批带路铺货时要考虑给二批一定的利润空间,这样二批的积极性才会高,才会愿意把自己的网络贡献出来,才会亲自带着你心甘情愿的去铺货。
值得注意的是,厂商都必须在整个铺货过程中相互协助,因为这样不但能够减少问题,还能带来不少直接好处:一是厂家的人员更专业,能加快铺货速度,并协助经销商的业务员提高业务技能;二是从终端的角度来看,更愿意接受厂家的产品和服务,因此厂家参与铺货能够增强终端的销售信心;三是通过厂商联合做到快速铺货后,可以打压竞争对手,在短时间内不给对手喘息的机会,赢取难得的发展时间和空间。
三、逐个击破:
打击竞品薄弱环节
在现实的市场运作中,只要我们注意观察,就不难发现竞争对手有许多的薄弱环节。
对于这些薄弱环节,新入品牌宜采取各个击破的策略。某某白酒企业在开发某市场终端酒店时的做法就值得借鉴。
首先,其选择攻击的目标非常明确:
1、在一个城市市场选定竞争对手服务差或者没有售后服务的酒店。
2、选择对手曾经派人助销但已经撤离的酒店。
3、生意好,但对手没有派人助销的酒店。
4、少量选择对手销售较好的酒店,一般在5-10家。
其次,其攻击方法也具有较强的“杀伤力”:
1、给服务员高提成,诱导服务员卖货。
2、高薪挖走对手该区域业务员。
3、收编对手酒店导购员,用高工资诱惑。
4、累计奖励,可按周,按月进行计算。
5、实施大奖励,以高中奖率封杀对手,引起酒店老板的兴趣。当然,这些设奖都是有针对性的。
一旦选定酒店后,要连续不断进行“轰炸”,直到对手撤出酒店为止。需要注意的是,给酒店送货,大奖要现送现装,不送不装,确保大奖可以在规定的时机,规定的比例顺利投放。
四、锁定客户:
稳定利润巩固市场
古人曰:“回头客利来。”据一项调查表明:开发一个新客户所需费用是维护一个老客户成本的4倍。由此可见,锁定客户,让客户不断回头十分重要。事实也证明,凡是成功的厂家都有一个共同的特征——回头客多。
那么怎样锁定客户,让客户回头呢?
1、现在很多白酒企业在这方面都有很好的方法,如:锁定分销商,二批商,在政策上设置月度、年度销售奖励或者积分兑奖奖励;锁定消费者设奖,给酒箱里面加红包、酒盖上贴刮刮卡等;锁定零售终端,利用月度、年度销售返利或单品种分时段累计积分的方式稳定客户;锁定陈列,如陈列一个月是什么奖励、一个季度或一年是什么奖励,奖励随着时间段延长不断增加。
2、在专场专销中锁定消费者,常见的如生肖纪念品(12属相),集齐12属相兑奖;水浒108将,集齐这些东西奖励旅游或者物质等,还有饭店赠送的消费券,如“吃100送50”,现金代金券,如:在规定的时间里,再次购买本产品,凭代金券额度可以抵付相等金额的现金等,都是锁定消费者的好办法。
总之,锁定客户的方法很多,而锁定客户后,企业才能锁定市场,由此也才能稳固自己在城市市场的地位,从而为真正突破市场打下坚固基础。