1.业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访老分销商和老团购客户。为了接触到尽可能多的客人，朋友聚会我会一场不落，会议、论坛场场参加，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。
2.新结实的朋友，我会要到对方的联系方式，然后第一时间加为微信好友。
3.我会在微信朋友圈里保持活跃，但我不会刷屏只发自己的产品图，而是专门抽出时间给客户朋友点赞、评论。也会发自己的生活状态，让大家来点赞、评论。互动呗。
4.客户找我买酒，若是第一次买酒，我一般不会送货上门，而是邀请客户来我店里看一看、喝喝茶、聊聊天。让他看到我别致的店面、整齐的陈列、赏心悦目的产品，并感受到我热情的服务。
5.卖房子的时候最佳的洽谈环境是在房子里，卖酒也是如此，毕竟销售的是酒，还是喝着酒、谈着酒，才能取得更好的效果。
6.我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。
7.既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。
8.既然横竖都要工作，我当然希望可以开心地工作，而我的快乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话。
9.没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客人的。
10.我经常热情而全面地向客人讲述我自己心目中的这款酒，直到客人被我所感染，他们会对我说“看来你爱喝酒嘛。”我不仅向客人介绍公司、品牌故事以及产品，也要让客人知道我们对自己的产品和自己的这份工作是充满了热爱的，他们会被感染的。
11.勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
12.我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。
13.无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。
14.销售这一行肯定有赢得客人信任的机会，决不可错过任何一次机会。我们要一步一个脚印地去对待每一位客人，做好每一件事情，让客人觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。
15.我从来没有关过手机，不管是睡觉的时候，还是休息日，留给客人号码的手机一直处于待机状态，我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机，有什么事儿您随时来电话”，这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话，不论什么时候，我都会全力以赴，哪怕只能为客人做一点点事情，让客人稍微安心一点，那也是一种服务。
16.不管是联系客人还是对客人的来电做出反馈，超出客人预计地迅速，往往会收到意想不到的效果。
17.我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客人感到心满意足的一个环节。
18.客人多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客人，不管来过几次，我都会对他们的光临表示高兴和感谢。
19.销售工作的出发点是奉献精神，当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。
20.多向有成功经验的人学习，从各方面获取知识，多买书、参加各种培训、关注有价值的微博和微信，比如中国酒界第一社交互动平台——“酒说”，每天都会更发布企业与经销商运营管理的操作指南，他的微信号是：jiushuo99。当然，多看还要多实践!!
21.我经常和客人聊很多东西，但我不会主动向他推销任何东西，我和客人会私底下聊很多东西，就算不买酒，也会时不时地见面聊聊天，然后，就像忽然想起来似的，客户会主动提到家里喜事儿要用酒、朋友送礼要用酒，接下来自然是水到渠成的事情了。
22.我不太善于说话，我根本模仿不来那些机灵，帅气又幽默感十足的销售大师的说话方式。即便是这样，我的客人却很喜欢我，为什么会这样子呢?我觉得，主要原因是我对客人充满了热情，始终保持尊敬，这种态度在客人面前是不会说谎的。
23.我发现，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客人听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费了客人宝贵的时间，不如鼓励客人多说，我们用心倾听。
24.就算不善言辞，能够热情地介绍产品就够了，就算是木讷，只要充满激情，就能打动客人。
25.当客人拘泥于价格，拘泥于优惠金额的时候，我就会习惯性的想想为什么会这样呢?我甚至会直接询问客人“您为什么总是拘泥于价格呢?是不是我哪里做得不好?”“您为什么那么介意于成交优惠呢?是不是我们的产品有哪些方面让您不满意?”当我向客户提出这样的问题的时候，他就会把内心的真实想法告诉我了。所以，我发现，客户的价格优惠或成交条件往往只是一个表面现象而已，我要做的是深入发掘客户内心隐藏的本意。
26.在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实、拼命、流着汗拼命努力的自己，我们只要靠这些就足以赢得客人的认可。
27.不管我们怎么着急，如果不能让客人身心放松、心情舒畅、他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声，我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈，让客人没有任何压力，以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点，比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。
28.客人快言快语的话，我就讲话快一点儿，如果客人说话慢条斯理，我讲话却像一挺机关枪的话，就很不协调，我时刻注意这一点，配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐，讲话时没有任何停顿，客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安，结果适得其反。
29.不管我们做得多么好，客人也有不满意的时候。不管客人多么生气，总归有的事情能做到，有的事情做不到的。他说连一个小时也等不了，其实只是气话，只要我们认真对待，让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题，客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺，我会清楚地告诉他我能做什么，做不到什么，以及接下来他应该考虑什么，把这三点告诉他，他基本上都能理解我们的难处。
30.这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!
