2、朋友使我们无时无刻保持联系
18~34 岁的手机持有者中有六成表示，他们睡觉也会把手机放在床头，以免错过电话、短信或其他重要消息。
你是不是也中招了?
这个数据源自 2012 年皮尤研究中心(Pew Research Center)一次关于手机的调查，结果证明了人们对维持友谊的依赖性，也证明了使用社交媒体的频繁程度。如果有个朋友有话想说，我们会很愿意去了解，根本不介意时间。
这个调查也可以从另一个角度解读。如果某段时间我们不太经常看手机，那么就会有更强烈的欲望去打开手机后查看朋友主页或消息的更新。
39% 的人表示，他们曾经被朋友抱怨没有及时回短信和电话。
33% 的人表示，他们曾经被朋友抱怨看手机不够勤，不够频繁。
仅 12% 的人表示，朋友说他们花在手机上的时间太多了。
我们希望自己能时刻与朋友保持联系，与此同时，我们也感到了时刻联系所带来的社交压力。
这对做市场的你意味着什么?
我们应该注意寻找发布消息的最佳时段，而最佳时段并不意味着它就是人们玩手机的高峰时段。皮尔研究中心建议：以上数据毫无疑问地证明了，无论什么时候我们在社交媒体上发布消息，人们都是在线的，因此我们很有必要在 24 小时全时段都做测试，来看究竟什么时候发布效果最好。
如果在 Buffer(一个社交媒体管理平台)上查看我们发布 Twitter 的数据，就会发现里面出现了若干个高峰期，白天晚上都有。
3、朋友是如何影响你的购买决策的?
美国权威研究期刊《Pacific Standard》对一个有意思的现象做了精彩总结，这个现象由来自牛津、哈佛、利莫瑞克等大学的多位研究人员提出，下面我们将对此做简单介绍：
假设你在犹豫该下载“乡村度假(FarmVille 2)”和“糖果粉碎传奇(Candy Crush Saga)”两个游戏中的一个。你会倾向于听网上评测中的推荐意见呢，还是会信任好友的推荐?尽管你认为自己能公平参考朋友的意见，但不知不觉中可能你已经倾向于朋友的那个选择。
这个研究调用了自 2007 年起 Facebook 上应用的购买记录。在该研究中，用户面临着两种信息对购买决策带来的影响：
“积累型的信息”，比如，畅销应用榜。
“近期活跃型的信息”，比如，朋友刚刚安装过此应用。
本质上，是否购买这个应用意味着你信任自己的调查或大众的评价，或者你可以和朋友一起玩这个游戏了。这个研究表明，朋友对你的影响大过调查结果带来的影响。
研究人员表示，朋友的影响可能会导致应用的受欢迎程度呈指数增长，这就像 App Store 里的应用，一旦获得成功，它的名气将像滚雪球一样越来越大。以下是研究人员做出的解释：人们会随机模仿自己朋友的行为，做出和他们近期做过的类似选择，因此他们选择人气增长最快的产品可能性最大，而与产品的人气是否最高无关。
这对做市场的你意味着什么?
不管你有没有在做电商或产品，以下建议都会对你很有价值。
就拿“社会认同法则(Social Proof)”作例子，如果你希望说服一个用户采取行动，那就向他展示这个产品获得的成百上千个赞吧。熟人的证词更令人信服也是同理。
Facebook 对这个法则的运用已经提高到了另一个高度，点赞的按钮不仅出现在自己的网站上，还以插件的形式出现在了其他网站上。在那些网站上，你可以看到自己的哪些好友也点过赞，这在极大程度上影响了你对那个网站的看法，也提高了你点赞的可能性。
4、关心 > 分享
关于社交媒体对友情的影响已经有很多先行研究，结论有偏正面影响的，也有偏负面影响的。以下是一个有趣的研究使赞成正面影响的人大幅增加：在社交媒体上与人直接互动会增进友谊。
根据美国西伊利诺大学(Western Illinois University)教授 Bree McEwan 的研究，当我们给他人发私信、浏览他的主页、互相喜欢对方发的消息时，我们是在给友情增值，并且会感觉关系更亲密了。她调查了一组年轻人对 Facebook 上某些举动的看法，其中包括在朋友主页留言、评论等。
这些举动大致分成两类：
关心——“通过消息表达自己对朋友的关心”，即回复他人的消息
分享——“通过自我展示与表露，达到维护关系的目的”，即自己发布消息
McEwan 教授总结说，关心有利于加固友情，分享则可能使人逐渐失去兴趣。如果一个人只注重分享个人信息，却不喜欢回复他人发出的消息，就有可能使关系恶化。而如果一个人喜欢对朋友表示关心，回复积极，他就会发现社交网络为自己维护友情提供了便捷的方式。
这对做市场的你意味着什么?
在社交媒体上建立良好的关系就像建造一条双行道。
你必须：1、发布有益又有趣的内容;2、回应你的用户，对他们保持关注。
如果你把社会化营销看做建立关系的一个机会，单向的分享并不能够使你的公司或品牌变得人气更高，而关心可以做到。正如 McEwan 教授总结的那样，在社交媒体上表示关心和积极回复就会提高朋友的满意度。
结论：你也许知道朋友对自己使用社交媒体的影响，但影响如此之大，你可能并没有意识到。交际的潜规则，购买决策，朋友的影响已经渗透了方方面面。这些研究可以帮助市场人员有效使用社交媒体，做好关心与分享。你是否已经开始运用这些诀窍了呢?
