构建低成本推广体系的实质以会员运营为核心开展数字营销
经营好与消费者的关系,降低老顾客的维护成本,培育企业绝对或积极支持层消费者,通过他们的口碑影响力,带来新的消费者,降低新顾客获取成本。在加强与消费者互动同时,逐步降低对渠道的依赖。
在构建低成本推广体系过程中,运营好与消费者关系是重中之重,但目前的现状是传统酒企与消费者连接互动上极其粗放,可以说处于“放羊”的状态,几乎没有消费者数据,无法区分轻、重度消费者,要实现精准互动降低老顾客维护成本和新顾客获取成本就无从谈起了。
传统品牌营销方法无法有效解决以上问题,在移动社交时代,当技术邂逅营销,移动互联网的直接连接能力带来了全新变革,把产品改造成与消费者连接的入口,获取数据实现智能化精准营销——以会员运营为核心开展数字营销。
中小型白酒企业低成本推广体系整体布局
1、配合目前中小型白酒企业开展的终端促销,通过一品一码(叠加消费者促销活动)连接消费者,关注企业微信公众号,建立会员池;
2、开通微商城,微商城核心职能不是卖货,可以以线下暂未铺货的新产品为主,通过内容及个性化活动,提高会员活跃度和在微商城的复购率,不断完善会员画像,同时微商场的订单仍由各地经销商负责配送,更多处于帮助经销商维护消费者的角度出发,不与其争利益;
3、根据会员画像,推荐新产品,邀请核心粉丝(绝对支持层)参与新产品测试,并对其开放特权,设置可以开放微分销,在分销过程中及时收集新产品市场反馈。
4、开展具有创意的内容营销刺激老会员口碑传播,或借助商城拼团、众筹等活动功能,实现老带新低成本获取消费者。
当然,获得所有消费者数据是不现实的
但一品一码,给每一个产品个体建一个身份码,通过抽奖、防伪吸引扫码,根据二八法则,20%的重度消费者大部分可以进入会员系统,再给些权益和积分,刺激持续消费,2017年的基本盘就能稳固。
根据微信公众号、微商城里活动与内容运营反馈情况,再从中甄选1%高活跃消费者,也就是总消费人数中的千分之二到三,默认为高口碑价值消费者,给予特殊权益,中小型白酒企业区域市场分布相对聚焦,开展白酒品鉴、新品测试等线下社群互动活动更容易覆盖这部分群体。
由于白酒独特的消费场景,通过有创意和个性化的内容和活动营销,激发口碑传播,成为聚餐时的谈资,当我们身边活生生的人在和我们谈论白酒时,受TA影响的程度很可能高于那些微博微信大号、网页、明星代言广告上得来的消息,更容易转化成实际的销售结果,从而实现低成本推广。