在不久前举行的“新趋势,新零售,新营销”茅台云商全面上线发布会上,贵州茅台酒股份有限公司副总经理、茅台酒销售公司董事长王崇琳表示,茅台云商是面对消费升级的重要利器,是实现营销转型的重要工具,它的全面上线,将给茅台的整个营销体系带来巨大影响。
这意味着自2015年茅台电商公司着手打造“茅台集团物联网大数据云商平台”后,茅台云商已经正式成型,在茅台等一众名酒企业的带动下,酒业或加速向“新零售时代”疾行。
云商助力茅台转型
对于茅台而言,云商平台的正式成型,并不仅仅意味着电商化的成功,更代表着茅台应对新消费形势的战略转型。
贵州茅台酒股份有限公司副总经理、茅台酒销售公司董事长王崇琳表示,通过茅台云商,要把每一个专卖店都打造成“新零售”的典范。
王崇琳在演讲中提及,对茅台而言,消费场景的丰富、消费结构的平衡、消费渠道的重塑,是茅台消费升级的三大挑战,茅台通过几年的努力,已经基本实现了消费群体的结构型转型,另一方面,茅台的营销模式尚未进行有效的升级,还在依赖于传统营销手段、方式和思维,对新理念、新技术的应用尚不广泛,对消费者行为的研究尚不深入,对消费者画像的勾勒尚不清晰,对消费者购买心理的分析尚不精准,营销政策制定和实施滞后、被动的情况依然存在,市场管理和营销服务亟待转型和升级。
2015年,为实施“互联网+”和“大数据”战略,茅台电商公司着手打造集B2B、B2C、O2O和P2P等营销模式于一体的“茅台集团物联网大数据云商平台”(简称茅台云商)。
经过2年的打造,外界认为云商平台于此时正式发布,意味着其框架、运作模式均已成熟化。
在茅台新的“云商战略“之下,消费者可通过”茅台云商APP“轻松下单,后台将依据消费者位置、需求等状况,自动适配最为接近的门店或经销商,或送货上门,或提供自提服务,快速满足消费者购买需求,与此同时,通过“茅台云商APP”扫描茅台酒的二维码,即可溯源产品信息,辨别真假。
此前茅台集团颁布实施的《关于坚决维护茅台酒经销秩序的意见》中明确表示,将借助互联网优势,全面推动云商网点,加快线上线下融合。
按照茅台方面的要求,从8月15日起,各专卖店、特约经销商、自营公司,必须将年度剩余计划量的30%以上通过云商平台进行销售;已开通云商业务但交易不活跃的经销商,从8月15日起必须恢复云商交易;未开通云商业务的经销商,须于9月30日前开通并开展工作。9月30日后仍未开通的经销商,暂停其供货业务办理,暂缓2018年合同签订;截至2017年12月31日,平台交易量未达30%的经销商,按同比例扣减2018年合同计划。这就意味着截至2017年12月31日前,将有2800家经销商必须上网实价销售。
贵州茅台集团电子商务股份有限公司董事长聂永透漏,在茅台现有的2800多家经销商中,已有1800多家导入到茅台云商的平台上,一些不符合条件的经销商,则处于升级改造之中。
据悉,茅台云商平台目前每天的订单数量在5000个以上,日平均交易额在5000万以上,最高交易额曾达到8000万,累计交易额更是突破40亿。
构建线上线下一体化平台
在茅台云商的现有框架中,“茅台云商APP”,“天猫茅台官方旗舰店”构成了线上主体,而线下则有遍布全国的2800余家经销商和诸多实体门店支撑。
根据《华夏酒报》记者的体验,“茅台云商APP”主打手机端,其界面分为“茅台馆”、“酱香馆”、“悠蜜馆”、“习酒馆”,涵盖了茅台旗下几大品系。在使用者依照提示进行注册、添加收货地址后,就可以使用这款软件购买产品。
点开“茅台馆”,“贵州茅台酒(新飞天)53%vol500ml”的标价为1299元。显然,这个平台成为茅台稳定价格、塑造价格标杆的一个重要依托。
业界有观点认为,在茅台云商平台、天猫茅台官方旗舰店这两大线上战略平台的支撑下,将有助于茅台实施从线上到线下一体化的价格体系,杜绝过去那种每逢“双11”就出现大幅价格波动的情况。