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从亿元豪赌到新零售:场景化未来营销竞逐的主旋律

2017-12-11 08:15  中国酒业新闻  佳酿网  字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

2012年年末,“亿元赌居”成为了央视年度人物颁奖典礼现场最大的爆点,来自电商行业和传统零售领域的两位大佬——马云和王健林对未来零售业态下了一个亿元赌局。

当时马云说,到2020年电商将取代实体零售占市场50%,王健林认为不可能,赌注一亿元!

尽管双方后来澄清亿元赌局只是一个笑话,但是,马云坚持认为,电商必胜的观点和王健林提出的“电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的”的理念,仍在大家心中留下了深刻的印象。

新零售的这一年

亿元赌局后的第2年,2014年,阿里巴巴以53.7亿港元投资入股银泰商业,2015年,银泰百货与阿里的合作进一步深入,阿里CEO张勇表示,所有的商业因互联网发生巨变,未来经济是实体经济和数字经济的结合。在移动用户达到一定高度后,用户必然会回归线下。

此后,阿里与百联集团、三江购物等达成战略合作,意在通过强大的资金补给能力,强大的线下运营能力,通过技术创新,给予消费者更好的服务体验。

利用大平台、大数据、大营销的手法,打通线下、线上良性互动的新零售,这一年多来,也逐渐风靡大江南北。

阿里巴巴推出了无人超市、盒马鲜生。另外,阿里巴巴还通过大数据支持,推动600万家小卖部转型,而未来这些小店都有个统一的名字:天猫小店。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合阿里巴巴的淘系数据计算,什么样的商品最适合这家超市和社区,让需求与管理均变得简单、可视。

在“体验+服务”的线下消费受到追捧的当下,盒马鲜生无疑切中了消费者要求便捷体验的痛点,未来,盒马鲜生还会追踪消费者购买行为,借助大数据做出个性化的建议。

对此,阿里巴巴董事局主席马云就表示,五年内电商会很好,那么十年以后呢?纯电商会很艰难,只是线下零售也会很艰难,新零售就是要把线上、线下、物流整合一起去思考,以后的零售不是思考怎么去卖东西,而是学会怎么去服务好你的客户。

要服务好客户,就要拉近与客户的距离,这一年,京东开始布局万家便利店,推出了京东到家GO等,其中,京东物流遍布全国的配送站点可以作为京东到家Go的前置仓,使补货更高效,甚至实现“一日多配”。

互联网大佬逐步渗透传统零售领域,无论是大卖场还是小卖部,只有一个目标,就是满足消费者多元化、舒适化的消费体验。

新零售,让按需生产成为可能

9月11日,商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代——深度解读新零售》,对新零售给出明确定义,即新零售的“新”表现在由技术变革+需求变革共同驱动下,对零售业全要素、多维度、系统化的改革,并对交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式进行了升级。

同时,《报告》认为,以天猫为代表的新零售平台成为供应商、零售商、消费者三者中间的润滑剂。其借助对消费需求的深度挖掘,成为消费者的服务者和需求代言人,并反馈给厂商使其能够及时跟进市场变化。在此基础上,新零售让“按需生产”成为可能,品牌商可以借助平台的消费信息安排合理的生产计划。

对于在互联网环境下成长起来的千禧一代,其消费偏好不一样,对于酒类等快消品拥有资金的个性主张和品牌理解,他们对品质、品牌、情调、服务的理解在一定程度上甚至超越了价格,市场正在呼唤那些能够满足年轻人消费心理的新品牌主张、新产品包装,而开展“按需生产”,满足顾客的柔性消费需求,就成为酒类企业争夺线上消费者,并取得业绩突破的一个出口。

凭着大热IP古装偶像剧《三生三世十里桃花》的热播,泸州老窖贴合剧情抢先注册“桃花醉”低度利口酒品牌,还定制了道具和场景,使得品牌效益得以大肆传播,预售上线便遭遇抢购风潮。

新零售之所以新,其不仅仅是通过互联网思维,获得用户,而且能够基于大数据的合成,开展柔性化生产的同时,实现个性化营销,通过大数据分析,助力精准营销,为酒业的内生增长提供新动力。

关键词:新零售 转型 互联网+  来源:华夏酒报  苗倩
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