如日中天的直播业务,正在与不同互联网行业快速结合起来,形成“直播+经济”。“直播+娱乐”已很成熟很火爆,如今还有一个正迅速在崛起的则是“直播+电商”。
直播+电商,网络零售的下一个风口
2016年被称作“直播+电商”的元年,“双十一”各大电商直播很火爆,直播平台数量呈喷井式爆发,直播+电商作为直接勾连用户和商品销售的一种愈来愈重要的新模式,让业界直呼“直播+电商”已成为网络零售的下一个风口。而随着诸如AR/VR等直播的技术升级,直播+电商更是让业界产生无限的的想象空间。
传统电商流量红利期已过,电商布局直播的目的都是为了获取新的大量的流量入口,营造新利基。
而随着资本进一步加持,国内直播平台数量持续增加,市场规模飙长。
2016年年初,国内直播平台大概有八十多家,5月份就骤增至四五百家,年底更是飙到快接近一千家。艾瑞机构统计数据显示,2016年国内移动直播行业的市场份额为120亿元,到2020年预计将会突破1000亿元,而“直播+电商”将成为其中一支重要的生力军。
“直播+电商”机遇与挑战并存
我们知道,传统电商平台存在的痛点:一是商品展现形式单一,图文信息对消费者的购物决策不再充分;二是缺乏社交行为,尽管用户足不出户就能购物,但还是不能互动、互视交流。而基于视频直播的电商融入一定的社交属性,并承载传播商品信息方式,视频的信息维度更丰富,可以很大程度地打破消费者对货物看不见、摸不着、感受不到的现状,为消费者提供更全面的产品或服务信息,可以较大地提升购物体验,降低试错成本,促进了用户的有效决策,降低了售前咨询的负担,同时通过网红、明星等方式,聚集人气营造团购氛围,进而提高成交转化效率。
尤其是那些难于现场体验、大件复杂、技术性较强的商品,往往有很多问题,而通过与主播的直面互动基本可以立刻得到解答,甚至能实现和明星、网红一起逛街的梦想,边看边买、边聊边买的体验。
当前直播与电商结合的大趋势,正在向三种模式发展。一是电商平台增加直播功能;二是新型“直播+电商”模式平台的出现;三是直播平台通过商品链接倒流至第三方电商平台。三种模式各有特色,但最终脱颖而出的很可能是第二种模式,并且在这种模式下会形成多强格局。
弯道超车,教你赢胜“电商+直播”
虽然新模式的爆发给电商带来了新的机会,但电商直播想要长久发展,弯道超车,还需做到以下几点:
持续保持高流量、培育品牌忠诚粉丝
未来一个阶段,电商平台方需要着力解决的仍是流量问题,高流量的平台如何持续保持高流量,低流量的平台如何提升流量都是各家需要着力解决的问题。
和更加成熟的平台合作、与更具知名度的网红合作或将成为更加主流的方式,同时直播的内容也需要加以斟酌和推敲,如何巧打“政策擦边球”,如何雅俗共赏,如何以更高性价比打动用户,从而刺激更多的用户参与其中,培育忠诚品牌的粉丝,持续保持提升高流量,是重要的生存战略。
我们知道,电商常以“直播+网红”的方式,主要通过两种方式引流变现:一是粉丝通过观看直播,在“网红”的吸引或者推荐下,点击链接到电商平台完成购买行为;二是“网红”直播为电商平台带来一定的明星效应,粉丝出于“更加接近偶像”或者趋同心理而对电商平台产生心理上的认同,从而转化成为该平台的用户。
因此,如果要实现流量的转化,“网红”的选择十分重要。酒商在选择“网红”时,应需要从气质、身份和话题性等方面来选择“网红”,因为要和产品相匹配。如果能根据“网红”特质来打造产品,对电商直播平台而言,能使流量变现最大化。如金冠石花酒,就是利用明星张嘉译的粉丝号召力,把这款产品的消费者定位在女人——“为你爱的男人买一瓶好酒”上,短短30天众筹金额就高达830多万元。