流量思维
之前有提到用户是使用者(不一定是付费者),所以用户思维在乎的是如何经营产品让更多人使用及使用过程中的能获得优质体验。
流量思维所在乎的是如何让更多人可以接触到产品。举例流量思维在乎在什么渠道投放什么内容可以让更多人接触到、吸引到更多人关注产品。有时候流量思维为了达到最佳的效果,会选择忽略接触的人群是否与目标人群吻合,接触过程中的体验是否理想。“未来零售”要做大做好必须同时在不同阶段运用流量思维及用户思维。
前期需要运用流量思维让越多人接触及关注产品。有了第一批流量,产品经理可以运用用户思维来经营目标人群,提升用户体验,驱动用户分享。
跨界思维
所谓跨界思维就是大世界大眼光,用多角度,多视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。在互联网时代的冲击下,很多行业的边界已经变得模糊。互联网行业的触角已无孔不入。
有别于传统零售,企业在“未来零售”的环境里已经无须在乎是否跨界。反而可以通过跨界思维去想到底企业能做什么为出发点。
数据思维
要想在“未来零售”中成为佼佼者,大数据思维是根本。所谓大数据思维是由三种思维转换所组成:由样本到全量思维、由精确到模糊思维和由因果到关联思维。在大数据时代之前,因为采集全量的成本及难度太高,人类只能采用样本思维,即使我们知道这种方式有它不足的地方。
时下因为技术的发达,采集数据的工作已经变得越来越容易,成就了全量思维的可行性。在大数据时代做分析已经无法持续用精准思维来操作,反而分析更强调大概率事件,也即所谓的模糊性。在海量的数据里采用因果思维是难以操作的。
分析员只能运用关联规则分析法来挖掘数据关联的特征。通过数据的挖掘我们能够看到数据的关联现象,但我们不一定知道它们的因果关系。关联关系体现了数据思维视角看现象,而因果关系体现了从业务视角看现象。通过大数据,“未来零售”能够找到用户及客户的需求,提升效率,甚至协助企业通过数字营销来服务用户及企业。
“未来零售”的世界最后会长什么样完全取决于现在我们如何开展它。创新的“未来零售”的核心。而能直接影响创新的就是我们的思维。掌握对的思维模式能让我们更有效的发现“未来零售”的蓝图。