重庆无心科技公司的办公室里,总经理余超伟向《华夏酒报》记者演示着新版的“老窖客”系统。这套系统是余超伟和他的无心科技所开发出来的一套电子化、信息化销售管理软件。记者模拟客户通过电话采购酒水,很快,电话那头的余超伟将相关信息录入老窖客系统,姓名、送货地址、货物名称、数量一一在电脑终端上显示,并最终生成数据库。
“可以管控销售流程的每一个环节。”余超伟介绍说,老窖客系统可以实现交易流程的电子商务化和管理中的信息化。在一定程度上来说,这是一套“强大”的工具。
对于曾经历过基层业务员、销售主管等不同岗位的余超伟来说,他自认了解业务员在想什么、管理者在想什么、经销商需要什么,他认为这就是老窖客的优势所在。而从另一个层面来讲,在酒行业全面电子商务化的今天,除了自建平台、依托成熟平台之外,老窖客系统能够给所有想要实现电子商务化的经销商提供一套工具,或者叫“武器”,以此来对抗日益强大的平台电商。
这才是老窖客系统的意义所在,它为经销商在全面倒向电商平台之外提供了另外一种可能,在一定程度上,余超伟和他的老窖客,成为酒类市场之中的“平衡者”。
闯入互联网世界的卖酒者
在余超伟身上,体现了跨越性的特质——这个一心推广新技术的人,却是中文系毕业。而最初的职场经历,是快消品业务员。
“毕业后在康师傅工作了2年,在福临门食用油工作了5年。”在余超伟看来,这段经历的最大益处,就是让他知道了“业务员在想什么,销售主管在想什么,老板在想什么”。
2009年,受到朋友邀约的余超伟正式进入白酒行业,其后进入著名的泸州老窖博大酒业。而这影响了他日后的事业走向,以至于所开发的产品名之为“老窖客”,与泸州老窖息息相关。
因为在重庆时长负责泸州老窖6年陈的品牌推广,2009年底,余超伟得以与重庆互联网行业的一批负责人结识。
“当年是BBS流行的时代,这些朋友都是各大网站的站长、版主,我们因为做品牌推广而结缘。”余超伟说,他当时已经开始意识到到互联网的巨大威力,于是他更多将品牌推广活动与互联网相结合,并与互联网社区联合展开各种推广活动。
线上推广、线下活动……互联网超越空间的特性、逐渐勃发的热潮,都给余超伟当时所负责的工作带来很大助益。
2010年余超伟利用互联网做了更多的事情,他把重庆的站长们聚集起来展开“泸州老窖之旅”,带领诸多互联网行业有影响力的人物探访泸州老窖总部。并成立了一个网站联盟——重庆站长联合会,余超伟担任会长。
在关注互联网的同时,余超伟同时也注意留心传统销售领域的每个环节。当时重庆市场的一个典型案例引发了他的关注。
“当时某品牌的负责人推出了新的营销措施,”余超伟说,“就是每瓶酒都有返利,直接返给终端店的老板。”这样的措施很快见效,该品牌销量一度直线上升,但问题随之而来——在执行一段时间后,很多终端店面的老板反馈无法及时获得返利,甚至有多达半年未结算的状况。
这个销售管控的问题引发了余超伟的思考:“传统的人力管控效率极低,中间的核销环节无法有效管控。当时就在想,该用什么样的方式解决这个问题?”
而当时初步兴起的电子商务也引发了余超伟的兴趣,对于当当、京东、酒仙网等他都怀着极大的兴趣,甚至于对其负责人一一拜访。
“对电子商务的研究结果,就是我认为即买即送会成为重要发展趋势。”余超伟说,受命于当时博大酒业负责人的委托,他曾将这种关于酒类电子商务的观点在内部大会上做了演讲。
其后,余超伟奔赴泸州任职,进入博大酒业团购部,在这儿他同样留心到销售流程管控的问题。因为对于电子商务研究的专长,他又进入到博大酒业新成立的电子商务部门。
“当时的想法是,传统酒业公司往往拥有较强的经销商资源,但是在缺乏工具的情况下无法有效聚合。”余超伟分析说,为了达到这样一个目的,他曾开发过一个初级的系统,称之为“X供应链”。