付一安在那家洋酒公司工作了五年。期间他和Boston Consulting Group (波士顿咨询)为公司做中国市场的营销战略,花了两年的时间为公司在中国进行重组,几乎接触了公司在中国的所有业务。等到项目结束的时候,付一安和BCG的高级项目经理Brendan O'Toole决定成立美夏。
两年的调查可不是白做的,当时两人心里很清楚,1999年的中国酒业市场非常小。但是,中国宏大的F&B文化摆在那里,喜欢成群结伴下馆子用餐,家人朋友同事聚在一起吃饭喝酒庆祝,“无酒不成席”……酒水吃饭是中国人社会生活里一个重要的部分,但99年的时候还很少人会在酒行业市场下真功夫,那时的酒商都很小,进口的酒的目标客户集中在五星级酒店、外国人。
“但是我们就看准了不久的将来,酒会成为中国人生活一个重要的部分。正是这个机会让我们感到兴奋。"那时付一安27岁,正当勇往直前、敢于冒险的年龄,“我们接受了这个挑战,留在中国追求这个很大的机会,就是在未来的几年,酒水行业会有可观的发展前景。当然,这一切现在都发生了。”付一安和合伙人Brendan显示出深远的眼光。
15年的历程,年轻的小伙子慢慢步入了中年。回想最难过的坎,老付说要数2003年的非典。当时美夏刚成立了四年,正处于扩张时期,当非典来袭,中国出现了国际旅游禁令,所有人都不来中国旅游,酒店入住率下降,没人在餐馆用餐。
“这种局面持续了六个月,我们是用自己的钱支撑公司的现金流,没有人援助我们,只能自己支撑自己度过那个时期。那真是很困难的一个时期。”说起创业不易,老付唏嘘不已。那时从北京来上海开会的人,必须在酒店接受14天的隔离,因此没人会来上海为开一个会而被困那么久。所以除了日常餐饮,非典时期的所有的商务活动也基本停止了。
市场那么艰难,是什么信念让付一安坚持住、维持了美夏的的正常运作呢?老付说:“我非常固执,不会轻言放弃。”
好在美夏挺过来了,规模日益扩大。2014年7月,美夏庆祝公司成立15周年,在全国7个二线城市做了美酒巡展活动,每场活动都来了两百多人。老付判断其中1/3是从业人员,2/3是葡萄酒爱好者,“这是一个很好的机会和葡萄酒消费者爱好者见面,我和他们用中文交谈,聊他们感兴趣的酒,问他们为什么会喜欢酒。”
老付从不放弃与消费者面对面交流的机会,他迫切想知道自己的消费者在哪里、在想些什么,“在五年前,也许很多人就知道波尔多的红酒,而现在,我上次在青岛,我和一位男生讨论的是黑皮诺在勃艮第和新西兰的差异,是他告诉我它们怎么个不同,我就像经历一场头脑风暴,感觉非常棒。”
所有的数据显示,在过去的半年,中国进口酒的数量明显下降,而美夏的营业额则呈现上升,据披露的数据达到增长27%。问付一安:“你和你的团队怎么做到的?”
老付立刻起身到办公桌前,拿来一叠美夏的财务报告,一边指着数据一边向我们解释:“这个数据是指我们的业务总量,我们除了酒,还有Perrier巴黎水,我们是Perrier中国独家代理商。你看这里,Perrier增长量非常快,大概是以60%的速度增长。”说到这里老付停了停,“政府的财政紧缩政策对水的影响不大,但我们的酒也有增长,大概有15%。”
在这样的环境下能够实现销售增长,付一安感到非常高兴。他归功于美夏出色的团队,认为优秀的员工是美夏所有业务的基础。美夏的办事处遍布全国一二线城市,他盛赞自己的“队员们”非常勇敢、有创造性、坚持不懈。
和很多大规模的葡萄酒公司一样,美夏的团队非常多样性,背景各不相同,有的是葡萄酒专家,对酒的知识很精通,有的擅长销售,但需要加强酒的学习。付一安总结自己15年当老板的经验,说选择员工的标准最重要一点是诚信,其次是要敢于挑战,不安于现状,不走寻常路,特别是销售人员,必须要明白客户需要。
付一安说美夏虽然不是一个家族公司,但是它的文化很家族化,因为团队在一起工作,营造出了一种家庭的氛围,“这是我们员工和我说的,不单单是我自己所向往的那样。”老付很得意地说。
美夏如今获得了大股东的资金注入,问及下一步的发展策略,老付只有两个字——扩张。
老付说,目前市场走向挺有趣的,2014年中国的葡萄酒进口商数量下跌了几百家,目前市场的进口商比去年少了很多,市场慢慢开始稳定,“我觉得这个趋势一直会持续到2015年,投机性的进口商去做其他事情了,我们这样经销和经营品牌为主的公司,才是会生存下来的公司。所以我们会继续扩张市场和业务。”
危机时分也是机会最大的时刻,巴菲特这么认为,老付也是。
采访中,老付多次提到“我们的消费者在哪里”这个话题。他坚定地认为,中国消费者对进口酒的兴趣日渐增加,所以美夏需要找到他们,他们怎么选酒,在哪里选酒,“我们需要和他们沟通,把我们的产品介绍给他们,我们的酒很棒,需要把这个概念推广出去给消费者。”
为了与消费者近距离接触,付一安带领美夏在电子商务上下了狠功夫。他随口就报出一堆电商的名字,因为他觉得这个重要的领域能面对面消费者,互联网遍布了中国的每一个角落,我们必须重视这部分业务。另外,老付很重视商超渠道的发展,因为他注意到日常消费者会到超市去买酒。
“当然,对于酒店、咖啡店、餐馆、俱乐部、酒吧这些我们也不能忽略,在过去的半年,我们在这方面投入很多资源,纵观整个业务市场,餐馆的酒销量是增长最快的。现在的餐馆,走进去95%都是中国人,而且他们都在喝酒,而对于中国东部,特别是上海,我们就有专门人员开发餐馆上的业务。”付一安说。
付一安的父亲几年前退休,但仍然为儿子的葡萄酒事业出谋划策。母亲是一名护士,有自己丰富多彩的生活。老付的弟弟则是一名演员,在洛杉机居住。
美夏未来能走多远多高?付一安这个扎根中国的美国人,还将继续在这里,为葡萄酒事业奋斗。
付一安的快问快答:
Q:你目前在酒行业所取得的成绩很不错,你有没有其他的职业目标?
付一安:我还是相当地年轻,对于我们公司我们的未来,我倍感兴奋,每天醒来我都会充满能量,鼓励自己继续去做现在的工作,要知道,目前葡萄酒的发展在中国还是一个初级阶段,还有很长的一段路要走。
这个国家很大,我在中国其他城市,和葡萄酒爱好者、学习者讨论,发现还有很大的改善空间。
Q:你说的服务理念关键点是什么?
付一安:互相尊重是非常重要的,我们尊重我们的消费者,尊重我们的客人,尊重我们的团队成员,甚至是我们的竞争对手。但我发现在中国的酒水行业,有的零售商、品牌商做不到这一点,例如有的超市,他们会把酒放没有恒温器的仓库,这样放了三个月,酒瓶子看上去是一样的,可是酒已经坏了,但超市依然会把这酒卖出去。这是一种极不尊重客人的行为。
Q:很多电商以低价去促销,你怎么看待这个市场策略?
付一安:这个现象全世界范围的电商都有存在,包括在英国,也不仅仅是酒类行业,我崇尚诚信稳定的定价。在过去,有的进口商会从国外以低价进口然后国内高价售出,趁机赚取高额利润,但现在,酒行业更透明了,特别因为互联网,他们很难再可以像以前那样投机。这是好事。
Q:你有没有看过《红楼梦》?
付一安:有的,我书柜里有的(起身去书柜找,不过书没在)。还有《三国演义》我也看的。
Q:你最近在看什么书?
一安:The Road to Burgundy. 讲一个美国人对法国酒的发现之旅,非常有趣。
附:Ian Ford付一安就收购的回应邮件翻译:
过去的一年,我们一直在努力为美夏和葡道寻求资本,对于此次收购我们感到非常高兴。WLG对于我们团队、合作伙伴以及客户来说,是非常理想的投资人。我非常自豪美夏和葡道能加入WLG这样高水准、专业、业内推崇的大公司,这是对我们过去15年的付出的肯定。我也非常自豪可以继续掌舵美夏,带领我们梦幻团队再创佳绩。
展望2015,我们充满正能量和乐观,期望能成为行业领袖。我们将抓紧中澳自由贸易协定的契机,以WLG为后盾,创造机遇,快速坚定地发展中国市场。
Ian Ford
(美夏)总经理